十年太马耕耘，一座城的马拉松修行

　　9月21日凌晨3点，太原马拉松运营团队还在协调物资投放等后续工作，开承体育总经理刘超巡查整个赛道做查漏补缺，“各服务环节所有的准备工作，就是为了最后让几万人顺利跑完。”他说。

　　9月末的太原清晨已有凉意，但刘超的衣服上总有汗。这场4万人参与的马拉松赛事，需要他和团队提前大半年开始筹备，赛前几个月就常驻太原。发令枪响只是瞬间，而赛事运营者的工作，永远都在“进行时”。

　　“今年比赛刚结束，我们已经在考虑明年怎么做得更好了。”接受采访时，他这样说。从2016年到2025年，开承体育运营太原马拉松已经十年。这十年，太马从一场区域性赛事成长为“双金”赛事(世界田联认证为金标赛事、中国田协金牌赛事)，报名人数从1万人增加到16万人，成为国内马拉松赛事中一张闪亮的名片。

　　结缘太马：打开赛事成长新窗口

　　2016年，一支来自重庆的团队接手太原马拉松运营工作，当时很少有人能预料到，这段合作能持续十年之久。

　　“我们公司前一个名称叫乐视体育重庆公司。”刘超回顾道，“能够跟太马结缘，与当年的乐视体育有很深的渊源。”2015年，乐视体育与太马签下合作。次年，根据公司内部调整，擅长线下运营的重庆团队开始参与太马运营，2017年，团队开始独立运营太马。

　　随后乐视体系遭遇变故，几乎整个体系都消失了，但这个团队却坚持下来。“我们一直把这个工作承接下来，而且每一年踏踏实实做好，也得到了市里各方面的认可。”在公司股东发生很大变化的情况下，团队依然信守了对合作的承诺，而且在合约期内把太马做成了世界田联的金标赛事，这很不容易。

　　回顾2016年刚接手时的太马，刘超记忆犹新：太马已经成长了五六年，那些年对于任何一个马拉松赛事来说，都是一个在打基础阶段最难的时候。那时的太马，名气和影响力才刚刚起步，商业价值更是非常有限。全国赛事都一样，人招不齐，一万人(规模)可能只有几千人报名，而且报名都是线下填表。

　　开承团队带来的第一个改变就是线上报名。

　　“因为当时乐视也是一个互联网公司，我们就改成了线上报名。”而更大的变革，是运营机制的变化。“政府出少部分费用，固定下来，不再增长。但赛事的标准可以逐年提高，更高的投入由我们承担，承担赛事兜底的责任，我们拿到赛事的商业运营权。”刘超说。

　　这种市场化运作机制，为太马打开了一个成长的窗口。

　　长期主义：亏损到双金，代价与坚守

　　实现马拉松“双金”赛事的目标，并非一帆风顺。

　　“我们前几年是赔钱的，当年太马的市场收入加上政府补贴，缺口最大时可能连赛事费用的一半都不能覆盖。”刘超透露。

　　面对资金缺口，团队选择了长期主义，动力来源于共同的目标和成就感。“大家都觉得，是在做一件很牛的事，一起努力，想要看到星辰大海。”先成为自己的山，再找到自己的海，这个团队开始奔着那个目标，一点一点努力。终于，太马在2019年成为了国内第十个“双金”赛事。

　　“能够把一个比较普通的省会级马拉松，做成进入全国前十的金标赛事，这个成就感对于很多人来说，并不是任何时候都有。”刘超说。

　　但“双金”的喜悦还没持续太久，太马就遇到了最大的考验。

　　疫情三年对于全国的马拉松赛事都是艰难时期，“可以说惨不忍睹。”刘超坦言。

　　2020年后半年疫情好转，很多行业复工复产，太马成功举办了疫情后国内首场线下“双金”马拉松赛事，来自全国近150名高水平马拉松选手和4500名山西籍大众选手参加，虽然规模很小，却为整个行业注入信心，不仅展现了赛事的韧性，也凸显了城市在全民健身运动中发挥的关键作用，有效提升了公众的参与度和信任度。

　　“做完这场比赛后，行业里便有一句话——现在大家可以抄太马的作业。”当时，刘超觉得太马渡过了一个难关。

　　谁也没想到，难关并未结束，更大的困难还在后面。

　　2020年太马成功举办，让团队信心满满地开始筹备第二年的比赛，但疫情的反复始料未及，太马在2021年被迫三次宣布比赛时间、又三次取消。这相当于是筹备了三场比赛，更麻烦的是，所有参赛费、预订酒店住宿费、机票手续费等都得赔，用刘超的话说，“我们被现实狠狠地教育了”。

　　承担了赔偿与运营成本，维护了赛事品牌，但公司面临巨大压力。2021年、2022年，太马因疫情均改为线上运营，这两年间，影响力没降，运营却一直在亏。

　　经历考验，承担代价，开承体育选择继续坚守。

　　2023年，太马全面回归。令人欣喜的是，赛事的号召力和影响力不降反升，报名人数和各方面表现均超越之前水平。那几年保护品牌不受损的默默坚守，换来了太马复苏后更强的生命力。

　　用户至上：体验与口碑的良性循环

　　“赛事各种服务的改良，核心动力就源于我们对这个品牌的持续打造。”刘超表示，保持专业度和求新创新的动力，是团队的本能。

　　每年太马赛后，很多选手都会收到“跑者问卷”，“我们今年好像都快到100道题了，严重挑战跑者的耐心。但每一年回收的有效问卷达一万多份，远远超出有效样本量的需求。”刘超说，用户的反馈、同行的优点、政府的要求以及技术进步，构成了太马每年迭代的路径。“我们的本能就是要把这个赛事做好，做得更好，想要每一年有创新(的想法)就会推着你往前走。”

　　用户至上的坚持，赢得了跑者和商家的信任。刘超分享了重庆女子马拉松的例子：特殊时期那几年比赛取消，仍有5000多人一直没有退费，“这些铁粉在后台直接留言说：我们不退，什么时候举办我们什么时候来，对我们超级信任。”等到2025年比赛重启时，报名一经开放就迅速爆满，实现了首次抽签报名。

　　太马亦如此，通过不断提升用户体验，形成良好口碑，吸引更多赞助商和跑者，从而形成正向循环，促进赛事的持续发展和规模扩大。

　　谈到太马的未来，刘超认为，几千年的历史文化是太马最独特的优势。每年太马不仅在奖牌设计上凸显山西古建、古晋阳八景等历史文化元素，也更进一步加深“体育+文旅”模式。从去年开始，即便没有中签，只要报名的跑者都能免费游景点。

　　“这不仅是拉动旅游消费，我们也希望打造一个文化马拉松，一个有深厚历史底蕴的马拉松。”刘超说。

　　彼此共生：他们因太马而不同

　　太马赛事，提升了城市的知名度和经济活力，促进了本地经济和人才培育，更让参与者与这座城市产生了深厚的情感联系。

　　十年运营，让刘超这个重庆人变成了“太原人”。“不瞒你说，我以前真的不吃醋，但我现在在重庆吃火锅，都要放点醋。”

　　这种变化是潜移默化的，太原的工作和生活，已成为他个人职业生涯和人生经历中不可或缺的一部分。

　　十年来，他见证了太马赛道两边的风景越来越美、空气越来越好，而变化最大的是城市的精气神儿——全民健身的热度追求肉眼可见地提升，从每年山西省内报名人数基数就看得出来，一年一个台阶地往上走。

　　马拉松比赛被视作检验城市综合管理能力的平台，涉及多个部门的协同工作。刘超特别提到，太马如今的成功，首先得益于省市区各级党委政府领导的大力支持，依赖于政府的公共资源调度能力和各部门的有效配合，让很多“不可能”变成了“可能”。比如更换赛道，单是去年从火车站出发的全新线路，保守估计改了200个版本，经历了多次调整与优化。“没有多部门的全力支持，很多事根本做不到。”

　　十年坚守，创新为伴。从线上报名到互联网直播，从电子化领物系统到AI短视频、可视化医疗指挥……开承体育始终紧跟技术进步，将最新技术运用到赛事服务中。

　　十年太马路，不仅是一个赛事的成长历程，更是一座城市与一个团队相互成就的故事。

　　谈到城市开放和朝气蓬勃的发展态势，刘超对太马的下一个十年，充满期待。

　　山西晚报·山河+记者李霈霈

　　来源：山西新闻网-山西晚报