为进一步强化市场监管效能，提升商超服务品质，切实保障消费者合法权益，近日，荆州市市场监督管理局、荆州市消费者委员会联合组织开展商超经营体察活动。食品行业协会执行会长彭曾松、汤吉琼，副会长江珊，秘书长王项托参与此次体察，共同为荆州商超行业高质量发展建言献策。
体察组一行先后深入湖北好邻居商贸有限公司御湖一品店、永辉超市吾悦店两大主流商超门店，以“消费者视角+行业专业视角”相结合的方式开展实地考察。在考察过程中，领导们重点关注了商超的商品陈列与质量管控情况，仔细查看了食品、日用品等重点品类的生产日期、保质期及质量检验报告，对商品溯源体系的建立与执行情况进行了详细询问。
体察组还针对商超的服务设施、导购服务、退换货流程、消费纠纷处理机制等服务环节进行了亲身体验与交流。在与商超负责人的沟通中，协会领导结合行业发展趋势与消费者需求，就如何优化商品结构、提升服务精细化水平、加强消费者权益保护等方面提出了建设性意见。
荆州市市场监督管理局相关负责人表示，此次邀请行业协会参与市场体察，是创新监管方式、凝聚监管合力的重要举措。通过协会的专业力量，能够更精准地发现行业存在的问题与不足，推动商超企业持续改进提升。下一步，将联合市消费者委员会及各行业协会，建立常态化体察机制，共同营造安全、放心、便捷的消费环境。
食品行业协会执行会长彭曾松在活动中强调，商超作为直接服务消费者的重要窗口，其经营规范与服务质量直接关系到消费者的获得感与满意度。协会将以此次体察活动为契机，进一步发挥桥梁纽带作用，加强与监管部门、商超企业的联动协作，共同推动荆州商超行业朝着更规范、更优质、更健康的方向发展，为助力地方消费市场繁荣贡献力量。(王玉林)
湖北省台办供稿
主办单位：湖北省人民政府台湾事务办公室
华夏经纬网版权所有
