10月27日，记者从市公安局了解到，自本月20日起，我市出入境管理部门与邮政公司联合开展适老公益活动，为60周岁(含)以上老年人办证提供便利。

　　据了解，近日，湖北省公安厅出入境管理总队联合湖北邮政共同推出了“证载华章 邮颂重阳”适老公益活动，旨在破解老年群体“线上操作难、往返奔波累、办事成本高”等痛点，打造跨部门适老服务协作标杆。

　　此次活动主要依托邮政网点与社区资源，安排工作人员“进社区、驻大厅”，现场协助老年人完成出入境证件申办的信息采集、材料填写等流程。同时，活动期间还为60岁以上老年人免除邮政寄递费。

　　活动开始以来，全市出入境管理部门各窗口均在醒目位置设置了“重阳打卡点”、活动宣传台，窗口工作人员与邮政驻点人员主动作为，对前来咨询和办理业务的老年申请人进行“一对一”政策讲解，详细说明免费邮寄范围、办理流程及优势，确保老年人“听得懂、会办理、愿选择”。

　　出入境管理部门在原有的“绿色通道”“老年人专窗”基础上，进一步强化全程陪伴服务，增派引导员耐心协助老年人完成表格填写、自助拍照等操作。窗口受理人员语速放缓、详细解释，充分尊重老年人的办事习惯。老花镜、放大镜等便民物品取用方便，营造了尊老敬老爱老的温馨环境，得到了老人们的一致好评。

　　截至10月26日，此项活动已为198位60周岁(含)以上的老年人提供服务，其中通过中国邮政免费邮寄168人次。

　　来源：襄阳日报　黄金晶