山城“数治”新场景②｜守护跑在风险前 重庆“AI+全民反诈”综合场景让反诈防线“破壁升级”
“没想到被诈骗的钱这么快就找回来了，实在是太感谢了！”
近日，家住重庆市渝北区的雷先生感觉坐了一趟“过山车”——他的毕生积蓄近50万元被电信网络诈骗分子骗走，所幸市反诈骗中心民警及时通过警银联动机制，实现“拦截止付秒响应”。
随后，雷先生通过“警快办”的“资金返还一件事”应用申请资金返还，几天内就成功收到了返还资金。
雷先生能这么快收到返还资金，得益于重庆市公安机关创新建立的涉诈资金止追返机制，这也正是“AI+全民反诈”综合场景建设取得的主要成果之一。
依托“AI+全民反诈”综合场景建设，重庆有效遏制电诈案件势头，今年1—9月，全市电信网络诈骗立案同比下降4.21%。该应用先后获评2024年数字重庆建设优秀应用、数字重庆建设优秀成果银奖和数字重庆建设两周年标志性成果典型案例。
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AI赋能 反诈防线“破壁升级”
在电信网络诈骗手段日益复杂、隐蔽性增强的背景下, 数字技术正在重塑金融安全的技术底座。
2024年10月，重庆市公安局刑侦总队建成上线“全民反诈”数字化应用赋能实战。经过近一年的运行，该系统已在全市1031个镇街贯通预警劝阻、涉诈人员就业帮扶等10个多跨事件，月均办件量达8万余起，多跨事件办理数和办结率全市第一，有效提高了反诈劝阻效率和成效。
但随着互联网技术的快速发展，公安机关虽然加快与电诈分子攻防对抗的迭代升级，但“全民反诈”应用在应对电信诈骗发展变化新形势等方面，还存在风险感知能力不足、预警精准度不高等问题。
为此，市公安局刑侦总队坚持问题导向，依托“1+3+38+N”工作机制，强化AI赋能，对“全民反诈”应用进行迭代升级，打造了“AI+全民反诈”综合场景。
“我们通过开发5个高质量数据集精准训练模型，构建了3个智能体赋能实战实效，打造N个智能预案强化多跨协同，将AI能力精准嵌入风险感知、协同处置、侦查打击、复盘评价场景中，构建起一套多层次、跨部门、全链条的反诈体系。”市公安局刑侦总队反诈支队相关负责人介绍，AI+全民反诈’综合场景主要分为三个子场景，即风险感知处置场景、侦查打击场景和复盘改进场景。
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风险感知 39.6万元被骗资金成功拦截
今年9月，来自长寿区的张先生接到了一通陌生电话，称其是抖音客服，由于张先生误开抖音会员，若不取消，每个月将扣除800元。
随后，心慌的张先生按照要求，登录了某诈骗网站，并填报相关银行卡信息，甚至来到银行取了数万元现金，打算按照对方要求给对接人。
然而，令电诈分子没想到的是，从诈骗开始实施的那一刻起，重庆公安反诈综合场景就开始启动智能“跟踪”了。
当诈骗电话打给张先生时，市反诈骗中心的“AI+全民反诈”综合场景风险感知模型同步捕捉到了诈骗分子的行为，随即向长寿区反诈中心推送低危预警指令。而当张先生访问诈骗网站时，预警指令已由“低危”转为“高危”，当张先生抵达银行打算取钱时，预警指令立即上升为“特危”。长寿区公安局立即派出民警见面进行劝阻，成功拦截张先生被骗资金39.6万元。
“张先生案例中涉及的就是‘AI+全民反诈’综合场景中的风险感知处置场景，通过搭建感知模型，实现了潜在受害人、涉诈嫌疑人和涉诈工具三类风险的感知和处置。”市公安局刑侦总队反诈支队相关负责人介绍，目前，风险感知处置场景日均识别诈骗网站从10万个提升至40万个、识别诈骗电话从1400个提升至4000个，精准捕捉风险数据从2万条提升至3万条。
在风险处置环节，对特危等级风险，智能体自动匹配“民警见面劝阻”处置预案，自动推送银行、运营商采取银行卡止付等保护性措施。对高危、中危、低危等级风险，自动匹配“人工电话预警”“AI智能外呼预警”“短信预警”等处置预案，同时依托市三级治理中心自动调用智能预案，将风险事件推送镇街开展协同处置，实现了电信网络诈骗的精准防控。
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智能研判 涉案要素一网通查
除了将守护跑在风险前，“AI+全民反诈”综合场景还有什么作用呢？
那就是让被诈骗的市民更快地拿到“失而复得”的资金。
前不久，北碚一群众被诈骗350万元，报警后资金被成功拦截，通过线上申请，仅5天就返还到账，真正做到了“阻截快、返还快”。
市公安局刑侦总队反诈支队相关负责人表示，结合AI+大数据，办案民警极大提升了涉诈资金的追踪拦截效率，更快为老百姓挽回经济损失。在“警快办”上线“资金返还一件事”应用，实现拦截秒级响应、返还全程网办，涉诈资金平均返还周期压缩47%。
“电诈案件侦查中，总存在基础信息采集质量差、证据调取周期长、办案民警研判能力参差不齐的问题，所以侦查打击场景应运而生。我们结合AI大模型和RPA技术，赋能案件侦办全流程，打造了‘案件研判智能体’，极大提升办案效率，实现了案件自动串并，涉案资金自动止付，涉案要素一网通查，研判报告自动总结等功能，帮助民警更好进行反诈工作。”市公安局刑侦总队反诈支队相关负责人说。
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复盘改进 有效促进行业精准治理
针对行业部门问题发现难、治理不精准、责任未压实等问题，重庆公安也通过复盘改进场景，挂接行业法律法规、案件复盘、案件研判要素等知识库，构建“多行业监督治理智能体”，发现行业企业存在的行业监管漏洞，自动生成责任倒查报告并提出行业治理建议。
今年以来，已发现金融、通信、互联网、寄递等行业问题26个，发出风险提示6份，并会同人民银行重庆市分行、重庆金融监管局出台工作指引，推动行业主管部门发出整改通知书3份，有效促进行业精准治理。
如今，科技正赋能社会经济生活的各个领域，让生产更高效、生活更便利。重庆依托“AI+全民反诈”综合场景，从源头治理到快速响应，再到资金返还，全方位提升反诈效率。这张科技织就的“反诈网”，正成为守护百姓“钱袋子”的重要屏障。
第1眼TV-华龙网记者 唐雨/文 首席记者 董进/审核