荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 吴露露）11月24日，武昌区紫阳街道便民服务中心工商窗口工作人员，成功为市民张女士追回误转的被骗款项。此前张女士轻信“冒充市场监管人员”的诈骗电话并转账，工作人员发现后主动与诈骗分子对峙维权，最终帮其全额挽回损失。
当天，张女士焦急赶到紫阳街道便民服务中心，手持手机向窗口工作人员求助：“我是不是被骗了？”她回忆，此前接到自称“市场监督管理局工作人员”的电话，对方称其营业执照已停止经营，需交430.60元办注销，否则列入征信黑名单。张女士信以为真，通过微信转账后却越想越疑，遂来求证。
工作人员当即明确：“营业执照注销不收取任何费用！”核查发现，张女士的营业执照仅被申请“作废”，并未注销。判断张女士遭遇骗局后，工作人员立即指导她联系诈骗分子，还接过电话直接与对方对峙。
“您若真是市场监管人员，请报执法证号！而且公职人员无权私自收费！”面对诈骗分子反复自证身份、声称“已完成注销”，工作人员抓准破绽层层追问。见对方阵脚大乱，工作人员严正要求其退款，否则当场报警，最终帮张女士追回全部款项。
“太感谢了！我不懂政策，还怕影响孩子前途，没你们我既损钱又闹心！”张女士激动点赞，连连称赞工作人员专业。
近年来，“冒充公职人员”“社保诈骗”等电诈手段层出不穷，紫阳街道便民服务中心始终以人民为中心，凭借专业服务多次帮群众识破骗局、挽回损失，成为居民身边可靠的“财产安全卫士”。
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