这些驿站为何能成全国典型？ 江西用精细服务温暖城市“摆渡人”

“以前跑单像打游击战，吃饭靠路边摊，如厕找商场，冬天冷得跺脚，夏天汗能浸透坐垫。”做了三年网约车司机的刘师傅，在南昌西站“洪城红”网约车司机暖心驿站吹着空调感慨道，“现在有了‘洪城红’驿站，我总算找到第二个家啦！”

近日，交通运输部办公厅联合中华全国总工会办公厅公布的全国110个可复制推广性强的出租车网约车司机驿站名单中，江西六地驿站脱颖而出，其中就包括南昌西站“洪城红”网约车司机暖心驿站。

11月24日，记者走进这座驿站，360平方米的空间正升腾着暖意——空调送出26℃的恒温暖风，微波炉里飘出热汤的香气，几名司机围坐在党员活动室的桌子旁，边充电边交流“哪片区域单子多”的接单秘籍。

这里不是简单的歇脚处，而是重构网约车司机职业幸福感的“城市温度计”。

饭菜热乎 万事周全

驿站给予司机群体踏实的温暖

正午时分，“洪城红”驿站的12元套餐窗口排起长队。“12元的套餐一共有3个菜，14元的有4个菜，今日一共8个菜，大家按需选择。”工作人员话音刚落，司机师傅便熟练地舀起红烧肉、清炒时蔬和番茄炒蛋装进餐盒。

“以前12块钱哪里能吃到这么实在的热乎饭？现在可以边吃饭边和车友们‘拼饭’聊天，吃完还可以在驿站休息一会，接单更有劲了！”刚领到盒饭的王师傅边吃边点赞。

一旁的司机张大姐则打开驿站的收纳箱，取出针线包，缝补衣服上掉落的一颗纽扣：“你看，这里连女性应急用品、护手霜都备着，比家里人想得还周到！”

从热乎饭菜到应急物资，从充电桩到舒适休息区，驿站的每一处细节，都精准解决了司机群体的“急难愁盼”，让奔波的日子多了份踏实的温暖。

党建引领 角色转换

“服务对象”变“治理伙伴”

红谷滩区“红谷红”司机之家内，同样涌动着温暖——橘黄沙发搭配现代风格茶几，冰箱冷藏着司机自带的便当，微波炉“叮”一声后，刘大姐端着热饭坐到窗边：“以前跑车顾不上吃饭，胃病犯起来疼得直冒冷汗。现在有了冰箱和微波炉，随时能吃热饭，心里也暖烘烘的！”

司机老周则指着驿站的维修设备，语气里满是认可：“以前车坏了只能蹲在路边修，又脏又耽误接单，现在驿站里工具齐全，小毛病自己就能搞定，太方便了！”

“这里不仅是遮风挡雨的补给站，更是锤炼党性的红色堡垒。”站在驿站的党员活动室前，负责人指着墙上的“先锋示范岗”公示牌说道。驿站设立“先锋示范岗”、志愿服务队，鼓励党员司机亮明身份，在接单途中主动参与社区网格巡查等基层治理事务。

红谷滩区相关负责人也给出同样的看法：“作为网约车司机的高频活动区域，这里天然成为政企社联动的‘治理微单元’。我们会开展政策宣讲、联系司机收集治理建议，既解决司机群体如厕难、吃饭难等实际痛点，又通过党建活动增强其归属感，实现从‘服务对象’到‘治理伙伴’的转变。”

六地入选 智能加码

江西深情“告白”劳动者

在交通运输部办公厅联合中华全国总工会办公厅近日公布的全国110个可复制推广性强的出租车网约车司机驿站名单中，江西六地驿站脱颖而出，包括南昌西站“洪城红”网约车司机暖心驿站、上饶市百应网约车司机驿站、赣州市聚电网约车司机服务中心、景德镇市网约车司机服务中心、萍乡市网约车司机服务中心、鹰潭市司机群体党群服务中心。

这份亮眼成绩的背后，是江西对网约车行业高质量发展的深度思考。全省交通运输部门依托火车站、机场等枢纽，升级改造司机驿站，完善充电换电、优惠餐食、政策咨询等服务功能，有效提升司机群体的获得感、幸福感、安全感。

“接下来将推出‘点亮计划’，让司机在手机上一点就能找到最近的驿站！”江西省综合交通运输事业发展中心相关工作人员透露，未来将重点在枢纽区域增设智能驿站，让服务更精准、更便捷。

采访尾声，一名刚送客人到南昌西站的司机师傅走进驿站，接过热水笑着说：“以前跑车总怕找不到歇脚的地方，现在再也不用‘望站兴叹’了。有了这些温暖驿站，我们既是穿梭城市的‘摆渡人’，也是被城市温柔以待的人。”

从“人找服务”到“服务找人”，江西正以驿站为支点，撬动网约车司机群体的职业幸福感。正如刘师傅所说：“以前总觉得我们是城市的‘隐形人’，现在有了这些驿站，我们找到了归属感——原来被看见、被需要，就是最实在的幸福。”

一座驿站，温暖一座城。这不仅是江西基层治理创新的鲜活样本，更是城市对劳动者最深情的告白。

全媒体记者谢梦丽

来源：大江网