荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 通讯员 吴越 徐曼 王嘉黎）“清理垃圾、宣传遛狗牵绳，虽然是小事，但环境确实变好了，为宝哥点赞！”“我们11栋，张家下水道堵、李家风扇坏、王家灯不亮，喻师傅都能搞定，他是我们小区的‘隐形守护者’！”， “从不想来，到不肯走，我们现在都喜欢江汉人家”......在武汉市江汉里社区的居民微信群里，这样淳朴、直接、彼此称赞的留言几乎天天都会出现。
江汉里社区成立于2020年，辖区虽只有江汉人家一个小区，却汇聚了来自多个街区的原住居民。刚搬来时，生活配套不够成熟，“搬来不情愿、来了不适应”成为社区最初的治理难题。
2025年8月，中共中央、国务院发布关于推动城市高质量发展的意见，提出系统推进“好房子”与完整社区建设，倡导居民共同参与社区规划与治理。对江汉里这样的新型社区来说，这是方向，更是现实课题。
在社区书记任莲芳看来，从“不想来”到“不肯走”，靠的不是口号，而是党建引领下的多方参与。而这种转变的具体落点，最终凝聚成一个名字——江汉里志愿服务组织“一呼百应”。
党员带头，把人心稳住
江汉里社区的治理，并非一开始就顺风顺水。几十年社区工作经验的任莲芳坦言，这里属于典型的“高难度考题”：居民来源多样，老人比例高，困难家庭也不少。很多人从老街巷搬来，生活习惯要重新调整，而社区只有6名工作人员，压力不小。
因此，任莲芳把突破口放在了“志愿力量”上，并以老党员和老群干为抓手。2019年9月首批居民入住时，社区筹备组就开始逐户摸底，掌握困难群体和老人情况，重点梳理党员资源。许多党员曾在原辖区担任社区干部，有威望、有号召力，社区邀请他们重新加入治理网络，带头做事、带头解决问题、带头凝聚人心。
志愿队伍从最初的“能帮一点是一点”，逐渐形成稳定力量。名字“一呼百应”也来自居民日常互助中的自然叫法。任莲芳说，这个名字不是开会定的，而是大家靠行动喊出来的。
从“被管理者”，变成“社区主人翁”
志愿力量稳住后，社区把重心转向常态治理，围绕服务、治理、自治和文化同步发力。
最明显的变化在生活层面。一方面，依托小区开发商金融街集团和妇幼保健院等专业机构，社区补齐了“服务最后一公里”：幸福食堂开在家门口，老人每天走几步路就能吃上热饭；养老中心不仅能上门助餐、助洁，也能开展康复照护；托育空间则帮年轻父母解了“上班无人带”的燃眉之急。一些居民说，“以前总觉得搬得远，现在觉得生活比原来更踏实。”
另一方面，社区联动24家驻区单位发展成“单位街坊”，创新推出“街坊银行”模式，把志愿服务时长换成积分，再兑换餐券或生活服务。让公益不再只有付出，也有看得见的回报。
“一呼百应”的队伍从最初的9人扩展到499人，形成五支分工明确的力量：党员先锋队、街坊帮帮队、环保力行队、巾帼服务队和平安护卫队。2024年，“一呼百应”获评“武汉市最佳志愿服务组织”。
任莲芳说，志愿服务做得好，不靠形式，靠的是真心换真心。居民信任你，才愿意一起把社区建设好。
真正的变化，是归属感
去年9月，江汉里社区五周年，居民自发投稿的文集《爱在江汉里》出版，其中一篇写道，“以前我不想来，现在我真的不肯走，因为我和老伴都喜欢江汉人家。”
作为土生土长的武汉人，任莲芳曾理解“我住六渡桥滴！”的那种骄傲，但现在更让她骄傲的是——越来越多居民自豪地说：“我住江汉人家滴！”
江汉里最大的变化，不只是路更干净、服务更完善，而是搬来的居民真正找到了归属感、参与感与主人翁意识。
来源： 荆楚网
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