赣州南康一小区物业被指服务“缩水” 相关部门：已约谈物业限期整改

近日，有网友在大江新闻《问政江西》发帖反映，赣州市南康区美的爱康公园天下小区物业服务人员不足，消防控制室工作人员无证上岗，且儿童设施维护不到位。

对此，赣州市南康区住房保障安置服务中心回应，已约谈小区物业负责人，要求对所有问题进行整改。同时督促物业加强与业主的沟通，及时收集业主意见和建议，共同促进小区环境的改善和提升。

小区物业人员配备严重不足且管理不到位

据网友陈先生介绍，他是美的爱康公园天下小区的业主。该小区自交付以来，物业就存在诸多问题。在服务人数方面，保安人员从原来的30余人减少至20余人，保洁人员从50余人减少至30余人，且物业经理岗位长期空缺，一直由片区经理代管。

此外，在管理方面，小区消防控制室值班人员无证上岗，保安对外来人员登记制度执行不到位，外围商铺区域地砖破损，且维修严重滞后，影响业主出行。内部绿化管理不善，多处枯萎，儿童设施及电梯护板维护不到位，已出现损坏。

对此，陈先生希望相关职能部门能够责令物业限期整改，切实维护好小区整体环境。

约谈物业负责人并要求限期整改

针对网友反映的问题，赣州市南康区住房保障安置服务中心进行了调查。经查，小区物业服务确实存在一些问题，虽然小区外围PC地砖已部分维修，但进度十分缓慢。小区内部跷跷板、沙池挖机等设施，均存在结构性损坏和安全隐患。且小区消防控制室未完全实行24小时双人持证值班制度。

对此，该中心已约谈小区物业负责人，要求其对所有问题进行整改。针对小区监控室人员无证上岗问题，消防部门已责令整改并正在执行处罚中。

物业负责人表示，已制订了详细的树木补种计划，将在2026年春季对所有枯萎苗木进行补种。同时，儿童设施已暂移除。此外，物业正在向部分业主征求下调物业服务费标准意见等相关事宜。

目前，该小区已被列为重点抽查对象。管理部门将加强对小区物业履职监督，确保收费与服务相匹配。同时，要求物业定期对员工进行专业培训，增强工作人员的服务意识和专业技能，以便更好地满足业主的需求。

此外，还督促小区物业要加强与业主的沟通，通过建立微信群、定期召开业主恳谈会等形式，及时向业主通报物业服务情况，收集居民意见和建议，共同促进小区环境的改善和提升。

黄易清 全媒体记者谢凌瑾

来源：大江网