荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 黄清玲）12月3日上午，武昌区黄鹤楼街道西厂社区网格员与安保队员共同完成了一次特殊的“护送任务”——将刚出院的独居老人黄爷爷安全送回家中。
当天上午，社区接到居民反映，居住在九龙井小区的独居老人黄爷爷右腿骨折即将治愈出院，却因家人未能及时接送，面临“出院易、回家难”的困境。老人年事已高、腿脚不便，独自返家存在较大安全风险。
得知情况后，社区副主任迅速响应，协调安保人员与网格员组成临时帮扶小组，第一时间赶往小区门口等候。见到坐在轮椅上的黄爷爷，工作人员轻扶慢托、协力搬运行李，一路细心护送。在上楼环节，几人前后配合，一步一稳，尽可能减少颠簸，最终将老人平安送至家中，并协助简单安置，确认居住环境安全。
安顿妥当后，社区网格员立即联系老人儿子，耐心说明其父当前状况与社区帮扶情况，并温和而明确地提醒其应履行的赡养义务，希望家人能尽快担负起照料责任，让老人真正实现“老有所依”。
“社区就是独居老人的‘暖心港湾’，不能让任何一位老人在需要时感到孤单无助。”社区相关负责人表示，西厂社区始终将独居、高龄老人等群体作为重点关怀对象，通过快速响应、多方协同的服务机制，持续织密养老关爱保障网。
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