一张表决票，一头载着群众的民生冷暖，一头连着代表的履职担当。1月22日，在济南市十八届人大五次会议闭幕会上，随着票决结果的宣布，“实施道路综合治理提升”“开展物业服务质量提升行动”等20件民生实事，被确定为济南市2026年民生实事项目。
这是济南市连续第三年由人大代表票决民生实事项目。自济南市十八届人大三次会议以来，济南市持续推进民生实事项目人大代表票决制，每年通过人代会由全体代表票决产生20件民生实事项目。这些民生实事项目涉及就业、教育、医疗、养老等领域，都是人民群众的热切期盼。
在2026年民生实事谋划过程中，济南市政府通过12345市民热线、人大代表建议、信访诉求、网络舆情、“泉惠企”平台、社会媒体、市长信箱等多渠道征集群众诉求建议，对项目内容、办理时限等进行专题研究，经过意见汇总、分析研判、候选确定等多轮筛选，形成民生实事候选项目，再提交济南市十八届人大五次会议审议，以更具温度的民生答卷回应群众期盼。
“人大代表票决民生实事项目，体现的是最广大人民群众的意愿;票决结果的出炉，代表的是全市人民的心声。”参与票决的人大代表纷纷表示，民生实事项目人大代表票决制的实施，让民生实事更接地气，真正把民生实事办到了人民群众的心坎上。
如何将票决产生的民生实事项目由“一纸清单”真正变成“幸福实景”?济南市人大常委会相关负责人表示，将围绕民生实事可感可及、人大监督落地落细、部门单位实干实绩“三链条”，综合运用执法检查、专题询问、办理代表建议等多种监督手段，聚焦全环节、全过程加强跟踪问效，织密民生实事项目监督网，持续监督推动民生实事项目落实，真正让人民群众感到变化、看到成效、得到实惠。
1实施道路综合治理提升
改造提升城市道路堵点不少于20处，建设人行过街天桥11处，开通轨道交通站点进站过街通道6处，打通淄博路、潍坊路、华阳路、凤鸣路、港西路等8条断头路、瓶颈路。加强道路刨掘统筹，对10条道路进行路面品质提升。
2开展物业服务质量提升行动
优化住宅小区物业服务评价体系，集中开展商品住宅小区服务质量评价，推动物业服务质量提升。
3升级改造老旧小区供热设施
对60个小区及换热站实施供热设施改造，主要包括更新老旧管网、加装智能调控设备，惠及居民约4.3万户。
4升级改造居民燃气安全设施
为15万户居民免费更换物联网燃气表，加装立管阀2000处，免费为5000户低收入及特殊群体家庭等更换带熄火保护装置的灶具，提升居民燃气使用安全性与便利性。
5提升农村养老设施专业照护能力
推动县级、镇(街道)特困人员供养服务机构完善设施、拓展功能，护理型床位占比达到80%以上，为农村失能失智老年人提供专业照护服务。设置普惠养老床位2000张，优先面向失能失智老年人开放。
6调整优化交通信号
制定差异化信号控制策略，对400处重点路口交通信号配时实施优化调整，提高通行效率。
7实施公交轨道“两网融合”行动
新开优化轨道交通接驳线路40条、定制公交55条、旅游公交5条。打造泉城公共交通一体化出行服务平台，实现公交轨道交通一码通行。
8深化“全市一个停车场”智慧化建设
优化推广“泉易泊”小程序功能，向市民群众提供更加方便的停车引导服务，加大公共停车场数据联网接入力度，全市停车综合管理服务平台接入停车场不低于1100个、停车泊位33万个。
9实施“关爱生命·救在身边”行动
普及应急救护知识，推动应急救护培训进社区、进农村、进校园、进企业、进机关，使公众掌握基本必备的心肺复苏等应急自救互救知识与技能，全年培训不少于20万人次。
10推进高频政务服务事项就近办
对全市590余台政务服务自助终端进行优化升级，增加社保、用电等高频政务服务20项。探索政银合作服务场景，向试点银行自助柜员机输出政务服务事项及功能不少于50项，推动基层政务服务就近办。
11建设数智就业服务平台
升级“海右人才就业数智化平台”，开发“泉就业”AI助手，推动“15分钟就业服务圈+一刻钟便民生活圈”双圈融合，开展急需紧缺技能培训，赋能就业供需精准匹配、提质扩容，促进高校毕业生、农村劳动力、困难人员就业。全年开展补贴性技能培训6.5万人次以上，城镇新增就业15万人以上，推动大学生等青年人才在济就业10万人以上。
12建设智能充电设施
新建充电枪1000把，进一步完善智能充电网络，支持新能源汽车普及、促进绿色出行。
13推广网络订餐明厨亮灶
推行“互联网+明厨亮灶”，实现消费者远程可视化订餐，通过社会监督促进商家规范经营，提升外卖食品安全水平。
14优化中小学研学实践服务
整合优质研学实践资源，深度开发研学实践课程，完善贫困生研学救助制度，建设研学实践服务监督平台，推动全市中小学研学实践工作健康有序发展。
15建设不动产交易公益性平台
为降低查封、带押等特殊不动产交易风险，优化交易流程，建设“登记无忧·泉城安选”公益性平台，整合政府、法院、司法、金融机构等资源，提供真实透明的房源信息，提供从签约、贷款到缴税、过户的一站式服务。
16改造提升老旧小区二次供水设施
在城市公共供水范围内，改造老旧小区二次供水设施不少于30处，提升居民用水满意度。
17加强社区慈善服务
激活社区慈善资源，打造社区慈善服务宣传阵地不少于50处，新设立社区慈善基金不少于50只，开展儿童关爱、助老助残等慈善服务，助力解决居民“小急难”。
18开展心理健康“双百”服务
加强心理服务供给与公众心理健康教育，培训12356平台心理辅导师100名，开展心理健康讲座与辅导100场，提升心理援助热线服务能力。
19打造泉城经营主体“守护码”
通过“码”上赋能，实现数据集成、多重守护。守护消费安全——市民扫码可查看经营主体资质、管理、信用等信息，实现一键投诉等;守护经营主体发展——经营主体扫码可实现信用修复、年报办理、诉求帮扶、惠企政策直达等;守护风险底线——政府工作人员扫码可查看监管信息，实现数据共享、部门协同、无感监管、风险预警等。
20实施农村基础设施以工代赈补短板项目
采取以工代赈方式，实施道路维护、垃圾处理、排水改造、厕所革命等农村基础设施补短板项目不少于100个，改善村容村貌与生产生活条件，帮助农民就业增收。
(来源:舜网-济南时报)
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