湘口街道康泰路社区高效疏通老旧楼栋排污堵点

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴垠）一通紧急求助电话，一场高效暖心处置。近日，武汉经开区湘口街道康泰路社区快速响应居民诉求，联动多方妥善解决污水倒灌难题，用闭环服务化解群众急难，以务实行动彰显了基层治理温度。

家住湘口街道晨曦路207号1单元101室的周师傅，家中厨房突发污水管道破裂，污水倒灌导致屋内积水遍地、异味刺鼻，正常生活受到严重影响。情急之下，周师傅拨通社区求助热线。网格员接到诉求后，第一时间便赶赴现场核查，确认墙内管道破损、积水渗漏，无法自行修复，随即向社区党委详细汇报。

群众诉求无小事，民生责任大于天。社区党委高度重视这一突发民生问题，立即联动街道环卫服务中心，调度专业维修人员火速到场勘察。经全面排查，故障源于楼栋外网主管道长期淤积堵塞，管道压力骤增致使一楼住户管道破裂。据了解，该楼栋为老旧楼房，采用老式沟渠式排污，排污渠被水泥板全覆盖，无原始施工图纸，沟渠走向模糊不清，维修排查难度极大，必须破开水泥板才能定位疏通。

为最大限度降低施工对居民生活的影响，工作人员先行做好临时防护与安全围挡，连夜研讨最优施工方案。次日清晨，施工队伍准时进场，破开水泥板、排查沟渠走向、清掏淤泥杂物、高压疏通主管道，一气呵成完成抢修作业，从根源上破解了污水倒灌难题。随着最后一块水泥板复位，周师傅家中很快恢复干爽整洁，生活秩序回归正常，他对社区的快速响应与高效服务连连致谢。

此次污水管道抢修，是康泰路社区日常服务群众的生动缩影。社区负责人表示，将继续聚焦居民急难愁盼，把小事办实、急事办好，切实，让基层治理的“末梢神经”更有温度、更有力量。

来源： 荆楚网