她用真情换真心 南昌县莲塘街道玺园社区的“乐乐书记”

大江新闻讯 周泽涵、江南都市报全媒体记者肖哲摄影报道：“乐乐书记，今天去哪家呀？”“乐乐书记，有件事要找你帮帮忙，你有空可以来一下吗？”在南昌县莲塘街道玺园社区，居民见到社区党委书记罗乐乐，总会亲切地喊出她的名字。第116个“三八”国际妇女节前夕，记者走进玺园社区，听居民们讲述他们心中这位“乐乐书记”的暖心故事。

2015年，罗乐乐来到玺园社区任职。“那时我们社区很多方面还是一张白纸，我有很多想法，就想着一点点把它们落到实处。”罗乐乐说，社区工作没有捷径，就是要走近居民，走进他们的生活。

如今的玺园社区已从“一张白纸”成为远近闻名的和谐社区，而罗乐乐用10来年的坚守收获了一份沉甸甸的荣誉：“江西省劳动模范”“新时代赣鄱先锋”等称号，还多次被评为县优秀党组织书记、优秀人大代表。

据了解，玺园社区共有2462户，常住居民8200余人。罗乐乐介绍，辖区内老人小孩多，社区工作也因此更有温度地向“一老一小”倾斜。“对老人，要多一些精神上的陪伴和关心；对孩子，要多开展他们喜欢的活动。”罗乐乐说，社区开设了“四点半课堂”，寒暑假托管班也从未间断。

在居民眼中，罗乐乐是那个永远热情、永远在线的“自家人”。72岁的居民梁梅在小区住了15年，提起罗乐乐，她说得最多的就是“热情”“负责任”，对每一个业主都很关照。

梁梅回忆，2022年，她家中遭遇变故，“我从老家回来后，因丈夫去世，小孩不在身边，我一个人特别孤单。乐乐书记知道后，带着大家来看我、陪我聊天，让我觉得自己不是一个人。”这份温暖，梁梅一直记得。

今年79岁的廖桂英说起罗乐乐，第一句就是“他们对我太好了”。今年春节，廖桂英要去广州和孩子团聚，社区得知后，特意上门帮她收拾行李，又冒雨将她送上车。“当时我真的很感动，那天雨下得很大，他们还来送我，我眼泪都要掉出来了”。

让廖桂英感动的还有腊八节。“他们打电话给我，说腊八节煮了粥。因为我有糖尿病不能吃糖，他们便为我准备了没有放糖的粥。等我到了现场，他们在门口等着，粥拿到手上还是热乎的，真的很温暖。”

“社区工作，说到底就是人和人之间的相处。用真情，才能换来真心。”罗乐乐说，社区服务的本质，就是把一件件小事做好，让居民感受到“我们一直都在”。

眼下，罗乐乐正谋划着将“玺园愿景”这一社区治理平台进一步做实，通过线上线下收集居民诉求，分类梳理、精准服务，让社区的温暖触达更多人。在又一个“三八”国际妇女节到来之际，这位扎根基层10来年的女社区书记，依然忙碌在居民中间，用行动书写着“用真情换真心”的朴素答卷。

■记者手记

这份真情在奔走的脚步里

3月3日上午，记者跟着一名“90后”书记穿行在玺园社区，听她熟稔地与居民招呼，看她俯身倾听老人的絮语。

初见罗乐乐，还是会不自觉地被她的年龄所惊讶。谈及初来社区时的情形，她笑着说：“一开始很多人都不敢相信我是社区党委书记。”在大家印象里，社区党委书记或许是整天坐在办公室，可走近她，才发现从早到晚她忙于社区工作的脚步从未停歇。

采访中，有一句话让记者印象深刻：“社区工作，说到底就是人和人之间的相处。用真情，才能换来真心。”罗乐乐的确是一直在践行这句话。

这份真情，恰恰是她作为女性基层工作者独特的细腻——对独居老人的惦记、对居民诉求的回应，都在她奔走的脚步里。她用专业的知识、敏锐的感知和温暖的共情，让“治理”二字有了更柔软却坚韧的力量。

来源：大江网