武汉军山执法中心柔性执法守护群众就业与就餐

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张思宇）近日，武汉经开区军山综合执法中心收到12345市民热线转办的一份特殊表扬工单。辖区市民张先生专程致电，为该中心柔性执法、贴心服务点赞，称其在凤亭三路岚图汽车厂门口售卖盒饭的家人，全程得到城管部门的暖心帮扶，朴实话语中满是对基层执法工作的认可与赞许。

这份暖心表扬，是军山街道综合执法中心坚守为民初心、践行柔性执法的生动体现。据悉，该中心针对辖区产业园区集中、岚图汽车等重点企业员工就餐需求旺盛，且部分群众有灵活就业诉求的实际情况，没有对流动经营“一刀切”，而是主动下沉一线调研，走访企业、倾听经营户心声、研判市容管理需求，最终在凤亭三路岚图汽车厂门口科学划定便民临时经营点，既为流动经营户提供了合规经营场所，也为企业员工搭建了便捷就餐平台，破解了流动摊贩管理、群众就业增收、员工就餐保障的多重难题。

据了解，在便民临时经营点的日常管理中，执法中心坚持尺度与温度并重，将文明执法的要求贯穿工作全流程。一是执法团队通过划定清晰的经营区域、明确规范的经营时段、压实“门前三包”环境卫生责任，引导经营户合规有序经营，守牢市容与安全底线；二是执法人员主动转变身份，从单一的“管理者”变身服务群众的“引导员”“帮扶员”，常态化开展政策宣讲与规范指导，对经营户诉求耐心解答、主动帮扶，将柔性执法、文明执法贯穿工作全流程。

执法中心相关负责人表示，便民临时经营点的设立，既解决了经营户生计难题、企业员工就餐需求，也实现了经营户安心、就餐者省心、管理者放心的多赢局面。执法中心将继续坚守执法为民的初心使命，把群众的认可转化为前行的不竭动力，为军山新城高质量发展营造和谐有序、温暖宜居的城市环境。 

来源： 荆楚网