荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈颖豪）近日，一位用户委托其父亲曹先生前往襄阳华润燃气襄城营业厅办理商业过户业务。由于曹先生未携带书面委托书，按相关规定无法当场办结。见老人神情焦急，营业厅工作人员耐心沟通，在核实过户双方无气量及费用纠纷后，本着便民利民的原则，先行受理现有资料，并告知后续可通过传真补交委托书，最大程度减少了用户的往返奔波。
业务办理完毕后，曹先生不慎将购房合同、存折、身份证等重要物品遗落在营业厅座椅上。营业厅班长李丹发现后，多次致电曹先生未果，随即联系大客户管理员协助联络。约半小时后，曹先生匆忙赶回营业厅，顺利认领了全部遗失物品。
曹先生对襄阳华润燃气有限公司热心负责、贴心便民的服务态度深表感谢，专程送来一面绣有“热情周到，拾金不昧”的锦旗。
一次业务办理中的灵活便民，一次遗失物品的暖心接力，让用户真切感受到了企业的责任与温度。襄阳华润燃气将继续秉持热情、周到、专业的服务精神，用心守护每一位用户的信任与托付。
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