游客反映景区栈道假期拥堵，萍乡武功山风景名胜区党政办公室： 优化分流方案 提高通行效率

近日，有游客在大江新闻《问政江西》栏目发帖反映，其在萍乡武功山景区游玩时，因飞来石附近的人行栈道拥堵，滞留了约20分钟，体验感不佳，希望景区优化高峰时段的通行管理。

针对游客诉求，萍乡武功山风景名胜区党政办公室迅速核查拥堵成因，并采取优化高峰时段分流方案、完善配套设施、强化客流引导等多项管控措施，提升通行效率。

反映

高峰期栈道通行受阻 影响游览体验

据游客介绍，5月3日10点多，其在武功山景区飞来石路段登山时，该区域人行栈道拥堵，上下行游客通行缓慢、秩序混乱，一行人在此滞留近20分钟才逐步恢复正常通行。

该游客表示，节假日期间武功山游客量大，狭窄栈道极易出现拥堵问题，希望景区重视高峰期客流管控，优化通行疏导方案，科学规避人流对冲、扎堆滞留等情况，为游客营造顺畅、有序、安全的游览环境。

调查

上下行客流叠加 引发短时拥堵

针对游客反映的问题，萍乡武功山风景名胜区党政办公室开展调查并回复。经核实，该游客遭遇拥堵的时段，正是夜爬游客集中下山的高峰期。

飞来石附近的人行栈道是夜爬游客下山的重要通道，部分夜爬游客通宵登山后体力消耗较大，易在栈道旁就地休息，同时日间登山游客也开始上行，造成了短时拥堵情况。

处理

完善配套设施 细化错峰疏导措施

围绕优化景区通行管理，萍乡武功山风景名胜区党政办公室采取多项举措。据相关工作人员介绍，景区将优化高峰时段分流方案，针对夜爬下山游客与日间登山客流重叠的问题，进一步细化错峰疏导措施，探索分时段单向通行、设置临时分流通道等方式，减少双向客流对冲。

其次，景区将完善游步道配套设施，在飞来石等重点路段增设临时休息区、引导标识牌，引导体力不支的游客在安全区域休息，避免占用主通行通道。

在客流引导方面，景区将通过大数据分析客流趋势，提前发布高峰、拥堵路段预警信息，引导游客合理规划出行时间与路线，错峰游览。在重点路段、高峰时段增派工作人员与志愿者，提高现场疏导、应急处置效率，缩短拥堵处置时间。

本报全媒体记者万礼妍

来源：大江网