近日，洪湖市一名台属金女士向洪湖市台办求助，其急需办理亲属房产转移手续，却因历史信息缺失无法办理。洪湖市台办主动靠前服务，积极协助其解决历史遗留房产过户手续办理，传递惠台温度。
据了解，其亲属金某早年赴台定居生活，赴台后已变更姓名，而本次房产过户需严格匹配产权人身份信息，因新旧姓名不符、年代久远资料缺失等问题，导致房产过户工作一度停滞，台属多方咨询均未能解决，无奈前往市台办求助。
掌握情况后，市台办工作人员高度重视，迅速梳理事件原委与核心难点。针对产权人赴台更名、身份信息存疑的关键问题，工作人员积极联系市档案馆，充分挖掘档案资源，调取了上世纪80年代我市去台人员登记台账，精准核实记录在册的产权人真实现用名、曾用名等关键信息，为身份核验提供了权威档案依据。同时，主动检索梳理相关政策法规，找到对应房产产权认定的历史政策文件，补齐手续办理政策依据，有效破解信息不符、年代久远带来的办证难题。
市台办安排专人全程跟进、全程陪同，陪同台属先金女士后前往市公证处、市不动产登记中心，现场对接窗口工作人员，详细咨询梳理房产转移公证、不动产过户登记的办理流程、所需材料及注意事项，为台属量身梳理清晰、可落地的办理步骤，全程协助对接答疑、沟通协调。
高效暖心的全程服务，有效扫清了台属办证障碍，也明晰了后续办理路径。台属金女士对市台办务实尽责、贴心高效的服务态度表示高度认可与诚挚感谢，真切感受到党委政府对台胞台属的关怀与温暖，金女士表示，待房产过户手续办理完成后，将在房屋外围布置两岸交流公益广告，以此回馈这份温情与支持。
（湖北省台办供稿）
主办单位：湖北省人民政府台湾事务办公室
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