荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 宋佳、文习奎）5月21日，笔者获悉，老河口市行政审批局聚焦群众办事堵点、项目审批难点，深化帮办代办服务机制，以跨部门协同、全流程护航，切实为群众纾忧、为项目提速，持续擦亮老河口政务服务暖心底色。
主动告知服务，理清办事要点
聚焦办事群众对办理流程不熟悉、缺乏平台实操经验等堵点，主动靠前提供业务指导与流程告知。我市某科技公司经办人因不知晓“先税务后市监”的办事流程导致股权变更受阻，市行政审批局工作人员主动对接税务、市场监管部门，厘清业务流程、校准登记数据，逐一告知企业经办人，高效完成数据同步与业务衔接。我市某市政项目建设单位经办人缺乏湖北省建筑一体化平台实操经验，导致项目施工许可办理受阻，市行政审批局工作人员提供一对一专属指导，手把手教学电子签章申请与平台操作流程，逐项讲解填报规范与审核要点，将办事要求前置告知，避免群众走弯路。
协调内部流程，畅通审批环节
打破部门壁垒与层级限制，主动牵头对接多方，疏通业务衔接与审批流转堵点。在办理营业执照股权变更时，针对税务与市场监管部门登记数据不一致的问题，市行政审批局工作人员主动牵头对接两部门，多方联动核对信息、校准数据，打通跨部门数据协同堵点。办理施工许可时，市行政审批局帮办代办员主动协调项目单位，解决项目建设五方主体内部审批层级多、多方电子签章协调难度大的问题，打通集团内部审批繁琐及多方签章衔接不畅的堵点，实现跨层级、跨企业的高效协同。
全程帮办服务，破解办事堵点
将帮办代办贯穿政务服务全过程，变“企业群众跑”为“政府帮着办”。我市某科技公司股权变更受阻，帮办代办员全流程跟进排查问题症结，安抚情绪并协同处置，直至数据同步与事项顺利办结。某市政项目施工许可审批受阻，立即启动全流程帮办代办服务，帮办代办员全程跟进合同网签全链条办理，实现“申请—签章—审核”闭环高效办理。通过全程护航，使原本陷入瓶颈的民生工程仅用1个工作日便成功取得施工许可证，切实提升了办事便利度与项目审批效能。
老河口市行政审批局始终坚持以企业群众需求为导向，将帮办代办贯穿政务服务全过程。下一步，我们将持续完善重点项目全生命周期帮办代办机制，聚焦企业办事痛点、项目建设难点，不断优化审批流程、提升服务质效，以贴心服务、高效审批赋能市场主体发展，为全市经济社会高质量发展注入强劲政务动能。
来源： 荆楚网
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