荆楚网（湖北日报网）讯（记者陈泉 通讯员周书涛、罗依璐 ）近日，武汉云克隆科技股份有限公司将一面印有“尽职尽责解民忧 热心服务暖人心”的锦旗送到武汉经开产投集团旗下武汉经开城市运营服务有限公司，感谢其高效、专业、贴心的物业服务，为企业安全生产与稳定经营保驾护航。
“自从城运公司接管园区物业后，各项管理规范有序、现场环境焕然一新，真正做到有求必应、有难必解！”云克隆公司黄经理说。作为2012年入驻经开综保区的老牌企业，云克隆科技亲历了园区物业服务的升级变化，这面锦旗也成为综保区营商环境持续优化的一个缩影。
据悉，自2025年5月承接经开综保区物业管理服务以来，经开城运公司锚定“产业园区物业服务新标杆”目标，紧扣驻区企业实际需求，全面优化服务流程、升级服务标准，为综保区近30万平方米、4个区域提供专业物业服务。
快速响应是城运服务的一大特色。此前，云克隆科技恒温车间空调突发故障，直接危及实验数据安全与生物产品质量。企业紧急求助后，城运公司第一时间赶赴现场排查，快速判定线路故障，抽调骨干力量重新敷设线路，当日恢复设备正常运行，全力保障了当批产品质量。
安全是园区服务的重中之重。经开城运坚持安全第一、预防为主，常态化开展全域安全巡查。在一次例行检查中，工作人员发现云克隆餐厅蒸饭车区域环境潮湿、线路出现烧蚀痕迹，存在重大安全风险，当即下达整改意见并全程协助完成隐患整改，坚决守住安全生产红线。“自从城运公司入驻后，物业服务得到很大改观，企业投诉明显减少。”园区管理部门的负责人对此给予高度肯定。
据经开城运相关负责人介绍，除了应急处置和安全管理，经开城运还注重从细节处提升企业获得感。园区道路改造期间临时照明不足，项目部快速增设照明设施，消除通行安全隐患。此外，在腊八节、元宵节等传统佳节还会开展送粥、送汤圆等暖心活动。“针对园区范围广、员工短途出行不便的问题，公司主动购置摆渡电瓶车，开通内部通勤服务，破解园区企业职工出行难”。
凭借主动靠前、快速响应、细致尽责的服务口碑，经开城运在综保区的项目部赢得了驻区企业的一致好评。2026年，已有多个新建待交付园区主动抛出橄榄枝，达成合作意向。经开城运公司相关负责人表示，公司将持续探索园区一体化运营管理新模式，不断整合服务资源、完善服务体系，携手企业共建高品质现代化园区，以更高标准赋能区域产业高质量发展。
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