我省首家不动产登记“云端逛厅”上线

　　山西晚报·山河+讯(记者 薛建英)近日，全省不动产领域首个360°全景“云端逛厅”正式投入运行。这是晋中市不动产登记交易服务中心继5月AI智能客服“晋小登”成功上线后，推出的又一个数字化便民服务新举措。“云端逛厅”将全业务办事资料、全域服务点位导航、场景化智能咨询等功能深度整合，让群众足不出户就能“身临其境”完成办事前全流程准备，推动不动产登记服务从“线下跑”向“云端享”的深度跨越。

　　此次上线的“云端逛厅”采用高精度360°全景拍摄技术，1:1完整复刻了晋中市市民之家不动产登记交易务中心大厅的真实场景。群众通过手机或电脑端登录系统，即可沉浸式浏览大厅全貌，清晰查看自助查询区、综合受理区、审核登簿区、缴费领证区及各专项业务窗口的精准布局。点击功能区域，系统将即时弹出对应业务的办理范围、材料清单、办理时限等核心信息，并支持一键下载打印各类业务标准化一次性告知单、空白申请书、授权委托书，以及不动产转移税率对照表、水电气热联动过户一次性告知单等必备办事资料。系统同步上线全市所有不动产登记便民服务点360°全景导引功能，群众可一键切换查看各服务点的内部环境、地理位置及详细营业时间，实现“一次登录、全域通晓”。

　　晋中市不动产登记交易服务中心相关负责人表示，此次升级最大的创新亮点，是将AI智能客服“晋小登”深度嵌入360°全景系统，打造出“边看边问、随看随答”的沉浸式智能服务体验。群众在浏览大厅或便民服务点全景的过程中，随时点击页面悬浮的“晋小登”图标即可发起咨询，这种场景化、主动式的服务模式，破解了以往群众“找窗难、问事难、跑冤枉路”的痛点问题。

　　今年5月，中心率先上线的AI智能客服“晋小登”，实现7×24小时不间断服务，全面覆盖首次登记、转移登记、抵押登记、变更登记等全业务类型，累计服务群众超万人次，有效分流人工咨询压力。此次“云端逛厅”与“晋小登”的深度融合，形成“全景导览指引+智能咨询答疑+资料一键获取”的线上服务“双轮驱动”格局，构建起一体化、全链条的线上服务体系，实现从“被动解答”到“主动引导”、从“单一咨询”到“全流程前置服务”的双重升级。群众在前往办事大厅前，即可对办事流程、所需材料、窗口位置、营业时间、收费标准等信息一目了然，大幅压缩现场办理时间，显著提升办事效率。

　　近年来，晋中市不动产登记交易服务中心聚焦群众反映强烈的不动产登记堵点难点问题，持续深化“互联网+不动产登记”改革。此次全省首家不动产“云端逛厅”的成功落地，旨在通过数字技术赋能，让政务服务更有温度、更有效率、更具智慧。近期，中心将推出“一分钟get不动产那些事”系列政策解读短视频，用通俗易懂的语言讲解高频业务办理流程，丰富线上便民服务矩阵，不断提升不动产登记服务水平。

　　来源：山西新闻网-山西晚报