服务站建在楼下，服务送到心里

　　5月28日，又逢周四，雁塔区杜城街道万科高新华府社区高新第五季小区内的桌椅如约摆起，“逢四说事”现场热闹非凡。

　　社区党总支书记付维雅、小区党群服务站工作人员和小区物业经理“现场坐诊”，帮助居民办理医保缴费、老年卡咨询等业务，收集与小区管理、民生服务、设施维修等有关的意见建议，对正在办理的事项进行跟踪。

　　小区党群服务站把办公桌搬到了群众中间，就是把服务的“入口”搬到了群众中间。

　　今年以来，西安市雁塔区推动小区党群服务站建设，把党群服务的“前哨”设到小区里、商铺旁，把小区党群服务站打造成支部办公的“小场所”、服务群众的“小窗口”。

　　从“单向跑腿”到“双向奔赴”

　　4月中旬，连绵阴雨把雁塔区高新第五季小区顶层住户李海莲家的天花板泡起了皮，墙面出现了大片黄印，连吊灯都因线路受潮短路不亮了。

　　李海莲在“逢四说事”现场向工作人员反映，很快，工作人员就上门详细了解情况。这样屋顶防水层老化的情况，按流程需征得全单元住户同意后用大修基金进行维修，可因为表示“同意”的住户人数不够多，维修一度进展缓慢。

　　“我以为这不知道要拖到什么时候，没想到物业、服务站的工作人员到处想办法，还找来了手艺很好的工人给维修。现在这还不到6月，已经修好了，这几天下雨也没有再漏。”李海莲很是感慨。

　　居民的事有人管、大家的事齐商议，这种通过小区里的党群服务站实现“小事快办”的生动实践，慢慢焐热了居民的心。

　　高新第五季小区居民陈辉是早出晚归的“上班族”，平时少有机会走进社区的党群服务中心。在一次“逢四说事”上，他得知小区里就有党群服务站。他说：“以前觉得社区就是办手续的，楼下有了党群服务站才逐渐知道，工作人员能帮助小区解决治理难题，帮助群众解决实际困难。”

　　那一天，陈辉加上了付维雅的微信，并留言“以后搞活动叫我，我也能搭把手”。

　　小区党群服务站从“办事窗口”变成了“邻里客厅”，工作人员和居民的关系，也从服务与被服务变成了一起把小区变更好的伙伴。付维雅说：“党群服务站建在小区里，能让居民感受到党组织就在身边，服务就在跟前。曾经让人头疼的愁事、难事，慢慢变成党群同心的暖事。”

　　老党员们的“第二个家”

　　走进雁塔区电子城街道光华路南社区公交五公司光华路小区党群服务站，墙上“组织活起来、服务实起来、民心聚起来”的标语格外醒目。这个以退休老党员为主的小区，最动人的是熟人相处的温暖。

　　5月12日，小区第四党支部成立大会和社区残疾人协会换届会议，在小区党群服务站召开。70多岁老党员、小区居民田菊梅感触颇深，她说：“残疾人的生活很不便，但是他们没有被生活击倒，这让党员们都很感动，大家都在想怎样能更好地帮助他们。”

　　像这样的活动，在小区党群服务站月月都有，老党员们聚在一起，学学党和国家的新政策、聊聊心得、说说小区里的事。因为是老熟人、老邻居，党员之间批评与自我批评也放得开、说得透，组织生活更有“辣味”和实效。爱好音乐的老人还会到服务站里唱歌，歌声既不会影响到别人，也能让参与的老人乐在其中。

　　围绕老年人最关心、最直接的需求，服务站内划分了多个功能区域。这里是矛盾调解室，老党员们人熟、地熟、情况熟，他们出面调解，理能讲到人心里。这里是“悄悄话”谈心角，工作人员耐心倾听、暖心开导，让老人不再孤单。这里还是帮办代办室，针对老年人不会用手机、行动不便等问题，工作人员提供医保缴纳、高龄补贴认证等帮办代办服务。

　　服务向前延伸的“红色港湾”

　　5月19日，在雁塔区长延堡街道东仪路南社区西安教学基地小区党群服务站，一边是每月定期举办的家庭医生日活动，长延堡社区卫生服务中心的医生准时来服务站给居民量血压、测血糖、解读体检报告，一边是小区居民、摄影达人窦德祥拿着自己的摄影作品，给社区居民上摄影课。

　　东仪路南社区辖区狭长，11个小区、3000余户，老年人多。东仪路南社区党委书记千颖倩说：“我们在社区里设置了一个党群服务中心和几个小区里的党群服务站，老人们不用往远跑就能有办理事项、日常保健、说话谈心的地方。”

　　党组织阵地前移，才能服务零距离;各领域资源整合，才能奏响大合唱。西安教学基地小区党群服务站临街、好进出，社区便将其打造成新就业群体的暖心服务点。微波炉能热饭，共享工具箱里有电笔、改锥，雨伞、针线盒、老花镜都备着，小物件也方便居民使用，外卖员、快递员、清洁工经常来休息。

　　党群服务站的服务触角向前延伸，既覆盖社区居民，也温暖更多人，构建起基层治理共建共治共享的同心圆。当灯常亮、门常开、人常在，党群服务站就不再只是一个物理空间，而是居民心中“愿意来、待得住、暖人心”的“红色港湾”。(群众新闻记者 李羽佳)

　　来源：群众新闻网