荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 蒋红波）“真是太感谢襄阳警察了，要不是你们帮忙，我这一把年纪、行动不便，真不知道怎么赶车去看病！”6月11日，在襄阳市公安局樊城分局警务平台大队火车站警务平台，七旬老人王大爷紧紧握着民警的手连连道谢。一场暖心帮扶，让独自跨省中转就医的老人在陌生城市里，真切感受到了藏蓝守护的温度。
原来，王大爷年过七旬，家住重庆，因患有轻微半身不遂，腿脚不便，常年需要就医调理。这一次，老人独自从重庆乘坐火车到襄阳中转，计划前往湖南就医。由于年事已高，平时极少独自出门，又不熟悉线上线下购票流程，抵达襄阳火车站后，面对陌生的环境和繁杂的乘车手续，一时手足无措。无奈之下，他拄着拐杖，步履蹒跚地走进火车站警务平台，向执勤民警求助：“能不能帮我买一张去湖南的车票？”
执勤民警见状立即上前搀扶，耐心安抚老人的焦急情绪。细心观察后，民警发现王大爷拄拐行走十分吃力，半身不遂的身体状况让他的行动极为受限。考虑到老人高龄体弱，独自跨省就医存在诸多安全隐患，民警高度负责，一边详细询问出行情况，一边设法联系其家属核实信息。
经多方联系，民警拨通了王大爷儿子的电话，详细告知老人独自从重庆来襄阳中转、拟赴湖南就医的情况。家属表示知晓父亲的就医行程，但因工作繁忙无法陪同，恳请民警帮忙协助购票并护送老人顺利乘车。
得知家属诉求后，民警立即查询票务信息，结合老人急需就医的需求，优先筛选耗时最短、行程最优的方案。经仔细核对，当天下午2时30分，襄阳东站有一趟直达湖南的高铁，能最大程度缩短旅途时间，减少老人奔波和劳累。随后，民警帮助老人顺利购买了车票。
考虑到老人行动不便、无法独自换乘，又不熟悉襄阳东站路线，为彻底消除老人的出行顾虑、保障旅途安全，民警又贴心叫来出租车，全程搀扶老人上车，并再三叮嘱出租车驾驶员：“老人家腿脚不方便，一定要平稳安全地送到襄阳东站，路上多加照看。”
细微之处见担当，点滴小事践初心。从耐心安抚、联系家属，到优选车次、协助购票，再到叫车护送、一路叮咛，樊城公安民警用一系列暖心举措，高效化解了高龄患病老人的出行难题，以实际行动守护群众平安出行路，让藏蓝温情在古城襄阳静静流淌。
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