3月6日中午12时左右，枝江市台办主任黄葵接到结对帮扶贫困户的外甥来电，大意是结对帮扶的农户旧病复发前往宜昌市中心医院入院治疗，所持社保卡虽已办理转诊但不能被读取，且当天是最后期限，希望市台办领导能给予帮助。
接到电话后，黄葵立即与枝江市中医院相关负责人联系，得知在春节前，该农户因腿脚疼痛厉害导致卧床，行动不方便，枝江市台办几经辗转，亲自到安福寺中心卫生院和枝江市中医院为他办妥了转诊手续。但由于春节临近，该农户并没有到在规定有效期内到宜昌市中心医院就诊住院，因此当他旧疾复发于3月4日前往宜昌市中心医院入院治疗时，被告知转诊手续有效期已过，只能重新办理，这才出现了来电求助的一幕。
黄葵一行弄清楚前因后果后，马上与市医保局、市中医院沟通协调，全力帮助农户再次办理转诊手续，虽期间遭遇无法读取医保卡信息费了一番周折，但最终很快弄清楚原因，并帮助农户办理好转诊手续，免除了他们的后顾之忧。事后，这位农户和他的外甥专门致电，感谢枝江市台办全心全意为群众着想，亲力亲为又快又好地为群众排忧解难，值得点赞。（郢生）
宜昌市人民政府台湾事务办公室
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