5月12日，家住台湾台南市的吴彦桦先生惊喜地收到了一个从贵州省六盘水市邮寄过来的快件，他迫不及待地撕开邮件，拿出一张满载着大陆同胞深情的新手机卡，既解决了他的燃眉之急，又让他真切感受到两岸一家亲的浓浓情怀。
这张小小手机卡，对于贵州吉园生物科技有限公司的负责人吴彦桦先生来说，十分重要。
2015年，该公司在六盘水市六枝特区郎岱农业产业园区落地，为了方便公司业务办理，吴彦桦先生在六盘水办理了一张联通手机卡，还用这张手机卡号绑定了网银、支付宝，公司网络报税接收验证码都离不开它，许多与公司有关的联系电话和个人资料都存储在里面。
今年4月份，吴彦桦先生在台湾家中，用手机重启这张联通卡时，不知道什么原因，突然发现手机读取不到SIM卡，换了两部手机重启都读取失败。他当时的第一反应是这下惨了，与手机卡有关的联系人和公司业务都办不了，必须等补办一张新卡才能恢复正常使用。
经咨询联通公司大厅经理，手机卡突然检测不到SIM卡的原因很多，有可能被其他卡磁化、被水泡过、用不同手机启动损坏等，但最好的解决办法是补办新卡。
“刚开始我还以为补张卡挺简单的，安排公司员工去营业厅办理就完事了，但去办卡的员工却向我汇报说，必须我本人到现场才能办理。”
“听到这个结果，我就更急了!由于受疫情影响，从台湾到六盘水去办理一张手机卡，正常情况在两地进行疫情隔离观察加上往返的路程就需要一个多月。何况，当时我在台湾还有许多事情正在处理，一时半会走不开”。
“哥，有困难你可以找台办协助啊!”真是一语点醒梦中人，正当吴彦桦心急火燎时，弟弟的提醒让他看到了希望。
“对呀!有困难找台办。老弟的提醒让我想起了六盘水市台胞服务中心主任任学高，这位任兄可是个热心人，我在六盘水经营公司期间，遇到的许多大小问题都是他尽心尽力帮忙处理的。”
可是手机卡坏了，怎么与任兄联系上呢?庆幸的是还能使用那个手机号的微信，于是他立即用微信向任学高求助。
5月7日晚上，任学高看到吴彦桦先生的求助信息，他第一时间与中国联通六盘水分公司取得联系，咨询办卡流程和所需手续。
5日8日上午，任学高向六盘水市台办有关领导汇报情况后，带上六盘水市人民政府台湾事务办公室的《工作协助函》，直奔联通公司凤凰山直营店营业大厅。
了解吴彦桦先生的情况后，工作人员表示理解和积极支持，同意由任学高代办业务，但还需出具一份授权由任学高代其办理相关业务的委托书，并经吴彦桦先生本人签名、按红手印与办卡时使用的台胞证，方可补办手机卡。
任学高随即联系吴彦桦先生，请他按要求准备好委托书。当天下午，任学高带上吴彦桦先生提供的相关资料，再次来到凤凰山直营店，工作人员审核完资料后，立即为吴彦桦先生补办了一张与原号相同的新手机卡。
5月9日上午，吴彦桦先生的新手机卡，任学高通过顺风快递寄出。
“台办真诚为台胞解决实际困难的服务，真是高效快捷!从5月7日晚上我发出求助信息，到5月12日中午我收到补办的电话卡，仅仅5天的时间。”
“非常感谢台办的领导，感谢联通公司的全力协助，感谢任兄的帮忙!要是没有他们尽心尽力的帮助，我现在就不可能在台湾安心用新手机卡正常办理公司业务了!这件事让我真切感受到两岸一家亲的浓浓情怀。”吴彦桦先生感动地说。(六盘水 张博威)
贵州省台办供稿
主办单位：贵州省人民政府台湾事务办公室
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