近年来，绥阳县台办积极探索台胞台属台商的服务工作方法，切实加强对台工作，受到在绥台胞台属台商的信任和赞誉。
一、建立一套机制。建立《绥阳县台办联系走访台胞台属台企机制》，定期走访辖区内台胞台属及台资企业，及时掌握了解生产生活中遇到的困难和问题，收集建议意见，建立问题台帐，每季度组织相关部门召开服务台胞台企联席会议，商议解决台胞台企生产生活存在的问题，并指定专人协调跟踪解决进度。2018年以来，走访辖区内台企80余次，走访慰问台胞台属119人次。
二、搭建两个平台。一是建立部门与台企负责人面对面联谊平台，重点向台胞台商宣传国家及省、市惠台政策，介绍绥阳县经济社会文化发展等情况，现场解答问题，及时倾听建议，提高服务的时效性、针对性和精准性。同时，及时发布生活提示，节假日或生日的温馨问候，也让台胞台商时时感受“两岸一家亲”的温暖。二是以同心大讲堂为平台，定期邀请台胞中的专家学者讲授现代生产经营知识，2018年以来，已组织开展了产品设计与包装、电子商务、农业产业化等知识讲座。
三、当好“三个员”。立足实际，主动作为，当好惠台政策宣传员、台胞台商服务员、台胞解困代办员，优质服务台胞台商，让他们感受到“家的温度”。2018年以来通过咨询、座谈、发放宣传资料等方式，开展惠台措施宣传活动8次，帮助台商熟悉政策和市场，结合节日慰问和平时走访，搜集并解决到台胞台属台商30余个困难问题，积极主动出主意、想办法，统筹协调开发区、农业、医疗、发改、环保、公安等相关职能部部门服务台胞台商，积极为他们协调项目落地、环保、行政审批、资金申报等服务。2018年以来，积极协助办理了我县台企同富农业公司受灾补偿、特力根公司环保、生产手续办理、台胞子女就学等事宜。
四、开展“四季关爱”。把为台胞台属台商服务作为一项常态化工作推进，提供“春节慰问、夏送清凉、秋办团聚、冬送温暖”的“四季关爱服务”：春节进行送慰问、上门探访，传达党和政府的关心;酷暑季节给年老台胞送一份清凉;秋天举办中秋茶话座谈会，共话团圆，与他们增进沟通、联络感情;在冬天对困难台属上门慰问，送上慰问品和慰问金。今年，按照省台办的要求，已组织全部在绥台胞进行了新冠疫苗接种。
五、建立“五本台账”。以“凝聚人心、促进和谐”为目标，建立“台胞台属统计工作台账、台胞台属来信来访工作台账、困难及重点台胞台属工作台账、台商走访意见建议台账”等“五本台账”为载体，从台胞台属最关心、最直接、最现实的问题入手，在服务台胞台属中改进作风，真情为民，高效服务，切实做到干事有措施、工作有方向、奋斗有目标。
绥阳县委统战部将把服务台胞台属台商作为对台工作的出发点和落脚点,提高服务能力，完善服务手段，拓展服务领域，改进工作方式，真正把县台办建设成为台胞台属之家。(绥阳县台办)
主办单位：贵州省人民政府台湾事务办公室
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