7月9日，黔东南州台办接到台胞张道群女士关于协助办理离退休人员养老金发放的请求，州台办准确掌握对台工作方针政策，将党史学习教育中“我为群众办实事”实践活动与为台胞解难题办实事有效衔接，严格贯彻“联络、沟通、服务”的职能职责，明确专人负责对接该项工作，解决台胞“急愁难盼”问题，切实保障台胞权益，巩固两岸同胞情谊。
台胞张道群，四川绵阳人，原凯里市华联厂员工，由于家庭关系，退休后长期居住在台湾，现因疫情管控，不能回大陆办理相关社保业务，十分焦虑。7月15日，经州台办积极协调，联系其在黔东南州的亲属到州政务服务中心办理完成相关业务，张道群十分感谢州台办给予的帮助，并高度肯定了黔东南州政务服务中心提供的高效性、便捷性服务。（黔东南州台办）
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