中新网贵州新闻12月28日电 近年来，黔西市创新构建“1+1+3”工作服务体系，采取“五个一”措施，持续优化提升营商环境，提升招商工作质效。
顶层设计破题 体制机制完善
为提振营商环境，黔西市创新构建“1+1+3”制度体系，制定《黔西市“新城市﹒新风尚”作风建设大行动实施方案》。黔西市以作风建设为切口，扎实推进“新城市﹒新风尚”作风建设大行动，成立营商环境监督整治办，围绕思想认识、职能职责、重要环节、“亲”“清”关系、问题整改五个方面，聚焦履职尽责虚化、工作作风不实、担当作为弱化、法制保障不力、各类违纪违法五类问题开展监督整治。
制定《黔西市打造“贵人服务”品牌优化营商环境三年行动计划实施方案》，明确优化营商环境的任务书、时间表、路线图。
制定《黔西市营商环境监督整治工作实施方案》《黔西市法治护航营商环境工作方案》《黔西市优化政务服务建设“办不成事”受理窗口实施方案》三个配套方案，划定工作重点，推动破解难点堵点问题。
黔西市在政务大厅设置“办不成事”受理窗口，率先在政务服务网上开辟“盯事在线”平台，通过线下和线上受理办理办不成的事项，建设“办不成事”事项数据库，对“办不成事”事项进行汇总分析、追根溯源，找准原因，研究对策，形成工单派发给有关进驻单位窗口，持续跟踪督办，直至限时办结。对“不能办”的，出具相关政策条例或依据向群众解释清楚。对“很难办”的，通过会商、联动、向上级汇报对接后，采取协调、督促、上门、上报或代替等方式办理。对“不给办”的，要求窗口在规定时限内办理，情节严重的在办理的同时，移交相关部门处理。“办不成事”窗口设立以来，累计受理“办不成事”事项20件并全部解决。
“五个一”举措疏通堵点解题
黔西市通过健全完善“一会一办一员一表一策”的“五个一”工作措施，协同推进各项工作落细落实，全面提升工作质效。其中，“一会”，即营商环境工作会议，黔西市委、市政府主要领导将营商工作作为“一把手”工程，黔西市政府分管领导每月至少召开1次专题会议，黔西市营商办、各指标牵头部门适时组织会议进行会商，找准问题、研究对策、推动解决。
“一办”，即成立营商环境综合整治办，开展“清风伴企行”专项整治行动，建立监督绿色通道，向企业开通服务专线，对在工作中推诿扯皮、作风不实、屡督不改的单位和个人，严肃进行追责问责，督促各部门、乡镇（街道）扎实开展营商环境优化提升工作。
“一员”，即选派招商特派员，负责协调派驻单位开展招商资源和市场底数摸排、项目谋划、政策支持、落地要素保障和服务等工作，对重大招商引资项目快速落地提供有力支撑，为项目建设“保驾护航”。
“一表”，即制作《黔西市营商环境一张表》，将企业基本信息、包保服务人员、服务事项、问题诉求及化解等内容列呈表上，通过“一张表”对全市场主体建立起“结对子”包保服务，高质高效实现企业包保、走访服务和诉求收集化解“三个100%”。
“一策”，即一问题一对策。持续推进企业问题诉求收集化解工作，畅通企业诉求反映渠道，全面推进企业合理诉求化解工作，打通服务企业“最后一公里。
通过综合施策，黔西市营商环境全省综合排名从2020年的81位大幅上升至2022年的第5位。下一步，黔西市将持续推进《贵州省优化营商环境条例》和黔西市“1+1+3”方案落实，以“高效办成一件事”为目标，持续健全“压实服务”工作机制，让群众、企业办事更加高效便捷，扎实推动市域营商环境不断优化提升。（完）
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