湖南日报·新湖南客户端记者 张福芳
健身、遛娃、阅读、跳舞、上夜课……近期，不少住在长沙市天心区裕南街街道向东南社区的居民惊喜发现，身边的党群服务中心变了样，服务内容丰富了，来的动力更足了。
裕南街街道向东南社区常住人口约8000人，社区集中了商业楼宇、商品房、单位自管房、职工房改房、开放式小区等多种类型，是一个标准的“完整社区”样本。
2024年，在市、区、街道的指导支持下，对社区党群服务中心进行了提质升级、分类规划，打造了红色之家、就业微市场、工会驿站、青年之家等阵地，实现了办公场所最小化，服务场所最大化。并以党建引领基层治理,针对不同群体的不同需求开展服务，探索“全龄友好”型社区建设，助力幼有所育、老有所养、弱有所扶、病有所医……
“以前活动室只有小小一间，开会还行,想跳个舞只能在外面找个空地，或者去别的社区上老年大学，现在活动阵地又大又好，下楼就可以参加活动啦。”前不久，提质焕新后的向东南社区党群服务中心正式启用，不少居民到访后感慨。
“我们把为居民服务的前台移至左边，一进入大厅，就是设计感十足的沙发和宽敞的空间，设计上以黄色、白色为主，给人以温暖的视觉。”向东南社区党委书记邹宇红介绍。
文化墙、书籍、S型沙发、饮水机……像家一样的温馨布置，居民来办事就像回家，社区工作人员来上班也没有了“班味”。
“社区党群服务中心除了每天来办事的居民，周边快递外卖小哥、环卫工人也喜欢到这里喝水、休息。”邹宇红说。
一楼大厅一面墙上，社区打造的品牌“五心向阳”异常醒目。“我们提炼出‘初心向阳，聚焦党建引领基层治理；爱心向阳，聚焦慈善和志愿服务；青心向阳，打造青年学习、交友、展示服务平台；童心向阳，以科普驿站、儿童活动为主；聚心向阳，联创共建，凝聚企业、各界人士力量。”邹宇红介绍，“五心向阳”品牌聚焦的正是“全龄友好”型社区建设。
而在党群服务中心二楼，除了舞蹈室、老年活动中心等“一老一小”场所外，还增加了青年之家、青年创业孵化基地、动静结合的阅览室、打卡墙等空间，为“全龄型”社区居民提供服务。
据邹宇红介绍，社区通过引进第三方运营公司倾力打造一个向青年开放的创想行动舞台，开展“读书分享会”“21 瓦放映会”“cityread 走读会”等活动，并持续推出心理茶会、桌游会、手工作坊等主理人活动，从中发掘社群人才，壮大青年志愿者队伍。社区引导组建青年社群，包括但不限于寻找读书搭子、运动搭子、饭搭子、娱乐搭子等。
同时，在活动室开设老年大学，除了声乐、舞蹈、乐器等艺术课程，还有手机摄影、手工钩织、书法等科目，不同兴趣爱好的老人都能在这里找到适合自己的休闲娱乐方式，结交志趣相投的朋友。手工制作、安全教育课堂、科学小实验、非遗文化体验……则探索以儿童为核心的社区服务创新模式。
截至目前，社区共引进专业化社会组织、企业3家，孵化培育社会组织9家，倡导社会组织开展社区治理、精神文明建设等活动，打造“儿童友好、青年融入、老年宜居”的“全龄友好”社区。
年轻人不喜欢往社区跑，这是普遍现象。如何让年轻人愿意来社区，参与到社区的治理中？向东南社区的做法是以活动聚人气，以服务聚人心，与年轻人建立联系和互动。
向东南社区的蓝湾国际商务楼宇，聚集着不少直播、文化、快递公司等，这些公司的员工又以年轻人为主。向东南社区党委主动上门，因地制宜提供服务和帮助。
有一家直播公司有两个流动党员，社区就及时上门，把流动党员引到社区来开展组织生活和党建活动；长沙银行华兴支行开展活动没有场地，社区就把阅览室提供出来，给银行用；直播公司招聘有困难，社区就嫁接小翅科技资源，在社区打造微就业市场，帮助企业招聘，帮助求职者找工作……
“通过一次次上门，企业也从开始的抵触到愿意参加社区活动，融入社区生活。”邹宇红说。
社区搭建平台，吸引年轻人参加也是一项重要抓手。
10月24日，向东南社区就业微市场揭牌仪式暨2024年金秋招聘月活动在社区党群服务中心举行。现场，18家用人单位现场招聘，12家企业线上发布岗位信息，为求职者提供人事行政、客服、销售、财务等招聘岗位100余个。
向东南社区就业微市场是天心区2024年重点民生实事就业优先项目，将通过区、街道、社区三级联动，以及运营机构、辖区青年创业企业等单位参与支持，为辖区企业、居民提供求职用工登记、岗位信息发布、招聘对接洽谈、职业培训信息、政策咨询等“一站式”服务。
“我们还建立社区就业服务联盟，有效整合就业信息、岗位、服务资源等，并始终坚持以‘新业态、新就业’为工作重点，打造“先培训、后创业”的服务模式，帮助青年在新兴行业中找到发展机会。
记者在社区党群服务中心二楼的青年创业孵化基地看到，该基地已布置一新，办公桌椅、空调安装到位。以“青阵地、青服务、青活力”为主题，为青年就业创业者提供工位租赁、就业创业指导、沟通交流等服务。
业委会与物业公司是“冤家”，但在向东南社区森宇佳园小区，难事也能办。为什么？秘诀就在于全过程居民参与，小区自治自管既实又深。
晏楚为是向东南社区二支部书记，也是森宇佳园业委会主任，大家都喜欢称呼他“晏嗲”。他经常在小区里一路走一路看，小区住户多少、地面地下车位多少、监控多少个……他都了如指掌。
2024年在消防安全大排查中发现森宇佳园多个消防栓无水，存在严重安全隐患。为做好消防设施的整改，经过多次会议讨论，决定由业委会牵头组织整改，当时请了三家公司作预算，都是60万以上，可小区经费有限，如何破解？
晏楚为带头上阵，修改整改方案，再次与相关公司谈判，将费用降到了18万元，并且决定由小区公益收入来支付整改费用，获得居民认可和支持。
“在我们小区，不论大事小情，支部书记都带头干，业委会成员、党员、志愿者积极参与，我们居民肯定要积极配合。”不少小区居民说道。
近年来，向东南社区致力打造以向阳志愿队、向阳议事会、向阳同心吧、向阳微讲坛、向阳科技行、向阳“新”空间、向阳微市场为载体的“向阳花开”社会治理模式。
在“向阳花开”社会治理模式中，为紧密联系群众，做实三长制工作，向东南社区党委牵头组建了由党员、律师、三长、志愿者等共同参与的“向阳”议事平台。该平台充分引导居民自己的事自己做主，完成了成达3#栋危房排危工程、D级危房重建工作，刑警之家小区、钟馗庙巷89号宿舍的电梯加装、蓝湾国际、森宇佳园的电梯更换、维修工作等事项。
2023年，南建公寓3栋住户家有一根水管漏水，污水四溢，影响过往行人。当时想要大家一起凑钱来修理，但是因为有部分业主不同意出钱，还有空房找不到房主，甚至打算动用惠民资金来解决。后来，是社区邻长黄大姐出来，先一家家做工作，同意共同配合修理，后来又找来小区的一名青年志愿者，最后只花了200元材料费，由志愿者免费修理好。
在社区治理中，青年是生力军、主力军，更是“创力军”。“我们还积极把年轻人引入到小区的自治委员会中，引导他们发挥青年力量和作用。”邹宇红说。
“向嗲，您的血压有点高，平时多注意饮食和休息。”11月底，来自长沙南湖和睦医院的青年医生正在社区开展义诊，为前来的居民进行体检和健康指导。
像这样的义诊活动，长沙南湖和睦医院几乎每月都会举行。
“平时社区会把惠企政策送上门，帮我们协调一些小纠纷、小麻烦，我们也愿意参与到社区治理中，每次都会安排一些年轻医生参与义诊。”长沙南湖和睦医院相关负责人介绍，医院与向东南社区结对共建，双向奔赴。
截至目前，向东南社区已成立了8个自治委员会，融入了不少“青力量”，引导他们当管家、解难题。今年以来，累计收集社情民意300余条，就近化解处置各类矛盾问题500余件。
来源：新湖南
湖南省人民政府台湾事务办公室
华夏经纬网络版权所有