嘉和社区“逢五议事”破解居民“烦心事”

湖南日报·新湖南客户端6月26日讯（通讯员 黄昀芳）6月25日，长沙市天心区先锋街道嘉和社区以小区党建“融锋光·耀南城”为行动指南，在鑫远和城小区党群服务中心开展每月25日的“先锋便民服务日”活动。此次活动聚焦协商议事，是落实“逢五议事”机制后的首次重要实践，旨在合力破解居民“烦心事”。

天心区人大代表、街道城管办、城建办、小区支部、物业、居民代表、网格长及社群、社会组织、志愿者等围坐一堂，聚焦居民反复提及的“烦心事”展开“微协商”。前期人大代表群众接待日收集到的小区遛狗不牵绳惊扰居民、养鸡养鸭的气味难闻、野猫扰民等问题，成为此次协商的焦点。

“议事桌”上，各方观点真诚碰撞，共识逐渐凝聚。居民代表曹伯伯率先发言：“小区野猫虽然能抓老鼠，但一到半夜，此起彼伏的叫声严重影响居民休息。另外，遛狗不牵绳、破坏公共设施等不文明行为，物业必须及时制止。”言论一出引起广泛共鸣，在场居民频频点头。

党员代表李叔叔提出更深层次的解决方案：“部分居民习惯有待改进，光靠‘堵’不行。建议党支部牵头制定《居民公约》，张贴爱护公物、文明养犬等提示。党员带头巡查，及时劝阻不文明行为。”这一建议为问题治理提供“疏”的路径。

“劝阻不文明行为是我们的责任，将加强巡查力度，及时处理养鸡鸭、不牵绳遛狗等问题，并尽快清理粪便。但面对特别顽固的情况，希望街道和执法部门提供法规支持。”物业经理现场表态道。

经过充分讨论协商，拟定初步的解决方案。物业以宣传引导为先，在业主群高频推送文明养犬、爱护环境提示，在小区显眼处悬挂横幅，并同步加大环境动态巡查力度，及时劝导不文明行为，跟进保洁清理；小区党支部发动党员志愿者、居民代表们参与日常巡查宣传，凝聚治理合力；街道和相关执法部门兜底保障，畅通居民举报渠道，对屡劝不改的违规行为，街道相关职能部门将依据法规迅速响应、上门执法。

嘉和社区此次“逢五议事”活动，将居民反映强烈的痛点问题摆上桌面，通过“支部引领、多元参与、协商共治”模式，明确责任分工与解决路径，生动展示基层治理从“被动响应”转向“主动服务”，真正让“民有所呼，我有所应”。

每月5日倾听民意，25日共商共治，“逢五”路径，正成为嘉和社区疏通治理堵点、提升幸福质感的新引擎。

来源：新湖南