湖南日报·新湖南客户端6月29日讯（记者 王文 ）今天下午，长沙市物业行业高质量发展暨"整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题"专项工作推进会在市会议中心召开，400余名来自政府部门、行业协会、企业代表及媒体人士参会，共绘物业行业发展蓝图。
会议紧扣中央纪委国家监委决策部署与"三湘安居"专项行动要求。长沙市住建局党组书记、局长张跃先在会上强调，物业管理直接关系民生福祉，此次专项整治是破解行业痼疾、推动高质量发展的关键之举，必须坚持"党建引领、科技赋能、依法治理、依规办理"，切实回应群众关切。
即日起至2026年底，长沙市住建局将针对物业服务履约不足、公共收益侵占等问题开展专项整治。整治聚焦三大重点：物业服务企业履约及收费不透明、公共收益与维修资金侵占、群众诉求处置不力等问题，全力实现物业服务公示率、履约率"双提升"，投诉率显著下降。
长沙市住建局明确要求，物业服务企业需在小区显著位置公示服务、收费等关键信息；7月底前完成自查自纠并上报整改计划，各区县市8月中旬前将排查情况录入监管平台。同时，企业要积极参与基层治理，配合纠纷调解，各区县市需重点攻坚信访案件。
为保障整治实效，长沙将采取第三方测评评估公示率与履约率，通过"四不两直"抽查、"红黑榜"季度曝光等方式强化监管，确保2026年底前整治工作与品质提升取得明显成效。
会上，市住建局物业监管处处长孟乡部署2025年重点工作，涵盖专项整治、服务质量提升、安全管理等内容，并宣读《全力履行物业服务合同约定 用心提升物业服务质量倡议书》。市物业行业党委专职副书记刘俊部署党建工作，强调发挥党组织引领作用；市住建局总工刘浪推进智慧物业建设，要求企业加速数智化转型，落实最新发布的智慧物业建设导则。
开福区住建局、湖南中晟基业物业等单位及个人分别围绕专项整治、公共收益管理、服务品质提升等主题分享经验。会议现场举行长沙市物业行业党员应急服务队成立仪式，张跃先局长授旗并致训词，为提升行业应急处置能力注入新力量。
会议还开展专题培训，湖南法眼服务集团律师、市物业管理协会讲师分别围绕公共收益法律责任、诚信履约等内容授课。现场同步表彰2024年度“美好家园”小区、“星城杯”技能竞赛先进集体等，新华联家园等9个小区、赵娟等个人获荣誉表彰。会前，全体人员观看《物业十二时辰》宣传片，直观感受物业行业服务日常，会议还部署了长沙市物业行业专家库组建工作。
此次会议标志着长沙市物业专项整治行动全面启动，后续长沙市住建局将以此为契机，持续深化整治成果，推动物业行业向规范化、专业化方向迈进，为城市高质量发展筑牢民生根基。
来源：新湖南
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