湖南日报·新湖南客户端通讯员 彭娟
清晨的阳光洒在湘江新区梅溪湖街道的楼宇间，家住桃岭社区万科梅溪郡小区的刘女士像往常一样，来到楼下的智能自助购物柜前选购生活食材。她熟练地用手机扫码开柜，挑选了两把青菜和一袋面条，关门瞬间系统自动完成结算。“整个过程不到一分钟，就像从自家冰箱取东西一样方便。”刘女士笑着说。
这样的智慧消费场景，正在湘江新区的各个社区成为日常。作为国家级新区数字化转型的先行者，湘江新区通过“智慧社区”建设，正在重新定义城市居民的消费生活方式。
24小时不打烊的“云冰箱”
万科梅溪郡的智能自助购物柜是该社区智慧化改造的亮点之一。这个约10平方米的“微型超市”采用了重力感应、图像识别等物联网技术，柜内陈列着蔬菜瓜果、肉蛋奶、零食饮料等50余种商品，所有商品都标注了价格和保质期。
“这是我们为满足居民生活需求，与物业公司联合引进的24小时运营的智能自助购物柜，柜内蔬菜瓜果、肉类、饮品等种类齐全，物美价廉，还可以进行蔬菜生鲜等团购，把更实惠新鲜的产品让利于民，让居民最后100米生活无忧。”桃岭社区党总支副书记刘军告诉笔者。
“我们70%的住户是上班族，下班后传统菜市场早已关门。”物业经理张煌介绍，这个24小时运营的智能柜解决了“买菜难”痛点。
该设备入驻4年多以来，日均使用达100余人次，复购率超80%。特别在晚间6-8点的“下班高峰”，销售额占全天40%。“我们根据消费数据动态调整商品，比如发现蔬菜瓜果销售快，就增加了时令蔬菜的供应。”运营公司负责人介绍说。
智慧赋能社区新体验
在3公里外的麓谷街道金雅社区，类似的智慧设施更加多元。居民陶文现场演示了社区智慧平台的“友邻计划”功能：“我们可以在这个版块购买所需生活物资，购物也很方便。”
社区党支部书记龚亚平介绍，社区70%以上居民为35岁以下的年轻人，这也意味着社区的各项生活配套要更加智慧化、便捷化。她表示，社区秉承绿色生活理念，依据社区年轻化特点积极打造智慧系统，系统集智慧楼道、智慧消防、智慧停车、智慧门禁、智慧党建等多功能于一体，让智慧社区进一步升级。
该社区通过搭建“智慧社区”管理平台，接入万科物业的智慧服务系统，实现了社区管理的全方位智能化。据介绍，在全国3000多个小区，万科物业投入了AI摄像头、出入通行系统、自助客服、设备传感器（涵盖消防、电梯、用水等）等智能基础设备，完善网络和各类平台，搭建起统一运营的智慧服务系统，有效提升了社区服务质量的管理与监督效率。
“我只要在手机上点一点，就能直接缴纳物业费、水电费，更为重要的是，如果有维修申请，还能上传照片，把问题说得明明白白，物业那边马上就能收到信息，安排维修人员上门，维修进度也能在手机上实时查看，这效率高得可不是一星半点儿！”居民们对智慧系统赞不绝口。
智慧社区建设不仅便利了居民生活，也为商家带来了新机遇。梅溪湖街道阳明山庄社区开创了“共享经济”模式，通过组建“邻里帮”志愿服务队，让社区各类“能人”各显身手，居民可以通过平台享受各类免费服务，包括借用工具、家电维修等。
傍晚时分，万科梅溪郡小区内，下班回家的居民们正通过智能柜取菜；智慧社区健身房内，身着运动服的居民挥汗如雨；社区大屏上实时显示着环境监测数据、便民服务信息等内容。“四年前刚搬来时，这些都是不可想象的。”刘女士感慨道，“现在的生活，确实配得上‘智慧’二字。”
在这场发生在“家门口”的数字化革命中，湘江新区正以先行者的姿态，描绘着未来城市生活的美好图景。从“指尖”到“舌尖”，从“管理”到“服务”，智慧社区正在重新定义我们与城市的关系，让科技真正服务于人民的美好生活。
来源：新湖南
湖南省人民政府台湾事务办公室
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