湖南日报·新湖南客户端11月4日讯（记者 王文）11月3日傍晚6点，长沙市开福区北辰三角洲E3区北门的外卖接力送点前，蓝色身影不停穿梭——骑手刚扫码放下餐品便匆匆离去，穿蓝色小马甲的工作人员立刻接过手，一边将餐品分类摆上货架，一边有人骑着小电摩往居民楼赶，整个过程快得像“接力赛跑”。
这是淘宝闪购在长沙首个“外卖接力送点”工作的日常。此前，这个涵盖6栋楼、3000多户的小区，每天光饿了么、淘宝闪购就有几百个外卖得靠骑手挨个进小区送。骑手要在门口停车、步行入园，还得核验身份，经常耽误时效；小区门岗也愁，早晚高峰几百个骑手排队核验，保安“忙得脚不沾地”，还总担心外来车辆剐蹭。
今年7月，长沙市社工部、长沙市住建局等部门积极推动“骑手友好小区”建设。前不久，淘宝闪购联合小区物业设立“外卖接力送点”，搭起“三段式接力”：骑手送点、专人转运、入户送达。8名转运工作人员都过了身份核验、在物业备了案，还按住宅、公寓、商铺分了区，对小区路线门儿清，承诺20分钟内把餐送到业主手上。
更暖心的是，团队里3位兼职是小区的宝妈。“早晚高峰来送单，不耽误带娃，每单能赚8毛到1块，一天送40多单，能挣四五十元。”一位宝妈笑着说，给邻居送外卖，大家放心，自己也轻松。
业主和物业也连连点赞。公寓楼业主在电梯间能和配送员熟络打招呼：“外来骑手少了，小区更安全，固定人员送也踏实。”保安也松了口气：“不用再扎堆核验骑手，管理压力小多了。”
据淘宝闪购相关负责人介绍，这个模式试运行近10天效果超预期，目前正对多家本土及全国连锁物业公司，计划在长沙更多小区推广。这场“外卖接力”，既让骑手跑得更快，也让小区更安全，成了城市末端配送的新解法。
来源：新湖南
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