湖南日报·新湖南客户端11月10日讯（记者 王文 通讯员 王帅）“白天上班没人，晚上师傅上门换水表，太贴心了！”日前，克拉美丽山庄业主李女士点赞长沙供水城南分公司的夜间服务。
近期，城南分公司瞄准居民用水痛点，在克拉美丽山庄、九峰小区开展专项服务，用实打实的举措筑牢供水保障线。
克拉美丽山庄一期1700户需换超期水表，可居民日间上班，入户成难题。分公司主动调整时间，把服务搬到下午至夜间。10月15日至16日，工作人员分组上门，联动物业核信息，联合厂家备工具。敲门、核户、换表、答疑，一套流程麻利高效。两天里，发告知书近400份，检查112户设施，更换7块新表。后续还将跟进，实现“应换尽换”。
九峰小区更棘手，2千户居民要换4880块水表电池。分公司不等居民投诉，提前行动：贴公告、进业主群、水管家电话答疑，信息传达到位。还在小区设便民服务点，现场办业务。报修响应不拖沓，30分钟内联系、2小时内到场。9月至今，168条工单全按时办结，已换电池1232块，收获2条表扬。
“点点滴滴 始终为您”，长沙供水用夜间服务、未诉先办，打通供水保障“最后一百米”。接下来，还将推进服务进社区，让居民用水更安心、更舒心。
来源：新湖南
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