长沙物业人同台竞技、切磋技能

湖南日报·新湖南客户端11月23日讯（记者 王文 通讯员 陈武）11月22日至23日，由中共长沙市委宣传部（长沙市文明办）指导，长沙市住房和城乡建设局、市人力资源和社会保障局、市总工会联合主办，长沙市物业管理协会承办的2025年长沙市“星城杯”物业行业技能竞赛顺利举行，全市物业人同台竞技，切磋技能。本次竞赛以“匠心传承、筑梦星城”为主题，旨在以技能比武锤炼高素质人才队伍，助推物业服务质量升级，增强行业从业人员职业归属感与荣誉感。

竞赛吸引全市74家物业服务企业的700名选手参赛，赛前近5000人次参与线上初赛，各企业通过内部选拔储备骨干力量，营造了“比学赶超”的浓厚氛围。赛事采用“理论笔试+实操比拼”的综合考评模式，涵盖物业管理员、电工、消防设施操作员、保洁员、秩序维护员五大核心工种，覆盖从基础保障到专业服务的全链条岗位，全方位检验从业人员的理论功底与实战能力。

各赛场亮点纷呈，尽显物业人的匠心与担当。物业管理员赛场，选手们围绕《物业管理条例》《民法典》核心条款沉着应答，在业主投诉处理、装修违规处置等情景模拟中，以规范礼仪和法理相融的话术高效化解矛盾，展现“有温度、有技巧”的服务素养；电工竞赛现场，选手们精准完成16mm² BV铜芯导线连接、电动机控制线路接线等实操项目，以精湛工艺筑牢小区用电安全根基；消防设施操作员熟练切换设备状态、启停消防泵、联动排烟系统，每一个规范动作都是守护生命安全的“肌肉记忆”；保洁员按标准配比清洁剂，精准完成玻璃擦拭、办公区保洁，用细节焕新居住环境；秩序维护员队列整齐、车辆指挥规范，消防水带连接操作干脆利落，彰显守护家园的责任担当。

经过两天的激烈角逐，竞赛评选出各工种个人一、二、三等奖及优胜奖，10家企业将获“先进集体奖”，组委会将从各赛项第一名选手中择优推荐申报“长沙市技术能手”荣誉称号。

长沙市住建局相关负责人在闭幕式上表示，“星城杯”物业行业技能竞赛已连续举办4届，在全行业营造了“以赛促学、以赛促练、以赛促干”浓厚氛围，掀起了比学赶超、奋勇争先的行业热潮，是提升从业人员服务技能，夯实物业基础服务，推动实现物业服务领域“两升一降”目标（物业服务公示率、履约率提升，投诉率下降）的重要举措，也是响应党中央号召，贯彻落实物业领域突出问题集中整治要求，提升物业服务质量，满足人民对美好生活的向往。

今年以来，中央城市工作会议等重要会议和重磅文件持续对物业管理工作提出了新的期望，希望我们全市物业服务企业抢抓机遇，下定决心、保持耐心、坚定信心，奋力在物业管理朝阳行业万舟竞逐、百舸争流的征途上迸发出强大的生机和活力，为物业服务高质量发展积蓄动能，为建设更有温度、更具品质的现代化新长沙作出更大贡献！

来源：新湖南