湖南日报·新湖南客户端11月30日讯（记者 王文）11月30日，长沙市住建局组织召开2025年物业行业“执法赋能强服务 协同治理惠民生”专题培训，各区县（市）物业主管部门、市物业管理协会及物业企业近500名代表参训，通过“政策+实操+创新”立体化培训，助力行业专业化、规范化升级，推动城市治理提质增效。
本次培训紧扣“物业服务质量提升行动”要求，以“执法赋能”为核心、“协同治理”为路径、“暖心惠民”为落脚点，聚焦行业履约、公共收益管理、维修资金使用、智慧化建设等痛点难点，旨在实现物业服务公示率、履约率提升和投诉率下降的“两升一降”目标，为长沙“四好”建设（好房子、好小区、好社区、好城区）筑牢民生服务根基。
培训设置四大核心模块，构建全方位知识体系：解析新兴领域党建工作，为“红色物业”注入动能；详解社区、业委会、物业三方协同机制，强化党建引领作用；结合第三方测评明确依法履约底线，规范行业发展；系统解读智慧物业政策，重点推广长沙市智慧物业服务平台（“物管通”）的功能与低成本改造路径。
据悉，“物管通”平台于今年7月上线，构建“监管-服务-公示”三位一体模式，集成AI智能问答、政策查询、线上公示等核心功能，市民可通过“长沙住建”公众号或专属二维码登录。培训现场演示了AI高空抛物监测、BIM技术设施管控等实战案例，指导企业通过轻量化改造实现智慧化转型。
“培训既有理论高度又有实操价值，为解决实际难题提供了‘工具包’。”参训企业代表表示，平台新增的标准化公示模板，让公共收益、服务收费等信息公开更规范。市住建局相关负责人表示，将持续推动培训成果转化，强化长效监管，引导企业把学习成效转化为服务提升实效，不断增强市民获得感、幸福感、安全感。
来源：新湖南
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