上午，张崴伟正坐在方庄政务服务中心大厅的工位上忙碌着，一阵电话铃声响起。“我现在在深圳，想退还在北京市领取的福利养老金，还得开具养老金退还证明。”电话那头，声音有些焦急。
为什么要退还养老金？张崴伟有些疑惑。
打来电话的是汪先生，他此前户口在方庄，因为没有工作和其它经济来源，从2008年2月起在北京市领取福利养老金待遇。后来汪先生去深圳市打工，在当地交了社保，并从2016年9月开始在深圳市领取职工养老金。
“前几天深圳市社保局找到我，说我在北京领取了福利养老金，停止了我在深圳市的待遇，如果想恢复，必须得退还在北京领取的福利养老金,还得有北京出具的养老金退还证明。”汪先生说，他这几天一直在多方联系，也没找到解决办法，只好找到方庄政务服务中心，这是他当年申请北京市福利养老金的地方。
这种事儿，此前还真没遇到过。张崴伟立即上报，经过大家分析判断，这应该属于重复领取养老金待遇问题，但是如何退还待遇、退还多少、具体找北京哪个部门办理，又是个繁琐的问题。
“居民把希望放在了我们身上，我们不能说不知道！一定要帮汪先生找到解决办法。”方庄政务服务中心副主任谢扬说。
当天下午，方庄政务服务中心派出工作人员刘伟仙赶到给汪先生发放福利养老金的丰台区社保中心支付科咨询。支付科的工作人员也是第一次接触到这样的情况，经过研究给出解决方案：汪先生提供本人书写的情况说明和深圳市社保局出具的当事人在当地领取养老待遇证明，方庄政务服务中心在社保系统中做待遇中断、注销登记、待遇回收等操作，并出具证明。
张崴伟添加了汪先生的微信。考虑到汪先生不方便回北京，就让汪先生写好情况说明和待遇证明，拍成照片通过微信发过来。随后在社保系统中做了汪先生的待遇中断和注销登记，在待遇回收操作后，得到系统反馈需要退还福利养老金共计37215元。因为是对公业务，如何让远在深圳的汪先生退还养老金？经过协商，汪先生把这笔钱汇至方庄政务服务中心银行账户上，再由方庄政务服务中心开具支票向丰台区社保中心财务科退还款项。
一个电话，跨越北京深圳；10天，37215元福利养老金实现退还，拿到了退还证明的汪先生顺利地恢复了在深圳的养老金待遇。
谢扬说，“我为群众办实事”，就是要践行“工作人员多跑腿，群众少跑路”的工作理念，用“满满服务零距离”的承诺为居民服好务。(记者 孙颖)
来源： 北京日报 转自：新华网
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