中新网北京新闻9月20日电 为让老人吃上“暖心饭”，目前北京全市共有包括老年餐桌在内的1000多家养老助餐点，老人的用餐需求陆续得到满足。但因利润较低、人员相对不足等因素，如何为行动不便的老人及时送餐又成了困扰养老助餐点的现实问题。近期，北京朝阳区团结湖街道开展“社区+平台”模式试点，助力精准解决配送难题。
9月20日，外卖骑手刘金海像往常一样来到水碓子社区3号楼为崔大爷送餐，这是他在团结湖街道做助老送餐的第10天，就在9月11日，刘金海和另外两名同事王鹏飞、张文龙一起组成“助老送餐社区侠小队”，为在团结湖福寿苑老年餐桌订餐的26名高龄老人开展送餐服务。
据悉，外卖平台饿了么与团结湖街道、水碓子社区达成初步合作，将水碓子社区作为试点，为辖区内部分高龄、空巢、独居老人提供上门送餐服务，并借助数字化平台，建立服务网格。当老年餐桌没有足够的人手开展送餐服务时，在团结湖街道和水碓子社区的助力下，饿了么将组织附近站点的外卖小哥们组成“助老送餐社区侠小队”，为在团结湖福寿苑老年餐桌订餐的高龄老人们送餐上门。
团结湖街道党群办副主任李由表示，老龄工作是团结湖街道的重点工作之一，老年人是社会中最需要关注和照顾的群体之一。他们的身体机能逐渐衰退，生活自理能力下降，需要更多的关爱和帮助。团结湖街道希望结合自身优势和资源条件积极统筹辖区资源，融合共建多向发力，通过“社区+平台”的试点模式来提升精准服务水平，切实提高为老服务质量。
“我们社区侠小队目前有3人，负责为20多名老人服务，每天上午利用不忙的时间为社区老人们送餐。”饿了么蓝骑士刘金海说，一般能在11点半之前给订餐的老人们送到家，刚开始不熟悉地址，会有敲错门的情况，跑了一周后基本上都能在30分钟之内给老人们送到家。送完老年餐后，刘金海和同事会马上上线开始接单送外卖。“基本不耽误正常工作，看到他们都能准时吃上热饭，我们就都很高兴”，刘金海这样说。
饿了么金台路站站长刘海军表示，平台支持蓝骑士积极参与社区服务，为了保障3名在社区送餐骑手的工作时间，安排专人为他们优化派单工作，尽量就近为他们安排外卖订单，最大限度保障骑手收入。(完)
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