泉塘街道：当好暖企“三员”，做优“三心”服务

湖南日报·新湖南客户端 记者 金慧 通讯员 栗稳

今年以来，长沙县泉塘街道按照“三带三抓两促进”要求，深入开展“千人帮千企”行动，做优“三心”服务，当好暖企“三员”，用心倾听企业诉求，全力助企纾困；创新设立“泉+服”驿站，打造“泉+通”“泉+惠”“泉+融”“泉+清”的泉服务“1+4”模式，让营商环境成为泉塘高质量发展的亮丽“名片”。

暖心当好政策“宣传员”，让企业成为“明白人”

“生意的本质是流量，不管是线上还是线下，运用好短视频营销，能更好地赋能企业发展。”4月17日，德普公元、星沙壹号企业服务站联合举办“工业品短视频营销”企业主题沙龙活动，近50家企业负责人参与。

与会人员通过深入了解工业品短视频营销领域，交流实际运营中的难点和困惑。培训讲师鼓励企业充分利用互联网信息平台联动，将宣传、营销一站打通，促进产品销售的转化。

德普企业公元还组织了“职称申报辅导”培训，针对职称评审的政策文件解读、网上申报流程、申报材料准备、高工面试答辩等内容进行逐步讲解，助力企业人才队伍建设。

“漓湘大厦位于经开区商务腹地，紧邻长沙县活力商圈，人气汇聚，区位优势明显……”近日，泉塘街道在2024年高质量发展大会暨企业家沙龙活动中，重点推介了新长海企业孵化基地、中电光谷智造园、漓湘大厦三个高质量发展招商资源项目。

漓湘大厦位于新长海、中茂城商圈周边，毗邻马栏山视频文创产业园，交通便捷、商贸繁荣、资源丰富，是承接马栏山产业溢出的绝佳之地。

目前，漓湘大厦共入驻14家企业、7家商户。今年4月，长沙皙悦创星文化传媒有限公司等多家文创科创企业相继落户。

营商环境要领跑，热心“店小二”不可少。“我们公司刚搬进来不久，目前面临人才方面的需求。”4月23日，街道党工委委员、宣传委员、办事处副主任艾兵到皙悦创星文化走访，企业负责人直指问题，提出自己的需求。

“我们稍后对接就业服务专员，争取尽快为你们招到满意的人才。”艾兵表示，街道、社区工作人员将充分发挥“店小二”精神，当好“服务员”，让企业在泉塘安心、放心发展。

“有了你们的指导，我相信企业将很快入规。”日前，在新长海G栋企业服务站一楼的“泉+服”驿站内，企业负责人刘女士正在咨询企业入规的相关事项。工作人员认真了解企业目前的经营情况，并着重对升规支持政策进行了详细的业务指导。“一站”服务，让企业进一步感受到了在泉塘发展的“便”与“简”。

贴心当好助企“服务员”，为企业解决“烦心事”

今年以来，泉塘街道党政班子带头，组织联企队员扎实开展“千人帮千企”暖企行动，共走访了78家企业，面对面交流，实打实解决问题。

位于未来智汇城的长沙韶光芯材科技有限公司是国家级的“专精特新”小巨人企业。去年共购置了价值3亿元的新型设备，企业服务站第一时间向该企业推送了关于高新技术企业购置设备税前扣除政策。全年企业共节省所得税300余万元，大幅降低成本，盘活了资金流。

“融资难，融资贵”也是企业反映最多的问题之一。“我们的订单排到今年6月份，想加大研发力度，在市场竞争中占领一席之地，但需要大量资金投入。”近日，街道组织部门单位、企业、银行在未来智汇城企业服务站召开座谈会，湖南冰勋制冷设备有限公司负责人鲁岳雷急切地表示。

“鲁总，你的企业资质好、信用好，可以申请‘科创e贷’，无抵押，成本低。”听取建议后，鲁岳雷快速行动，通过申请、交材料、审核，1个月之内，成功授信600万元。“这样的座谈会开得好！”鲁岳雷激动不已，这些有力举措为公司发展描绘了更加广阔的蓝图。

“我们想通过抖音办一场线上工程机械展。”近日，湖南超鹰速智能科技有限公司负责人彭高文向星沙壹号园区企业服务站求助。该公司是一家从事人工智能应用软件研发、物联网技术研发的现代化企业，主要生产机械电器设备、电力电子元器件等系列产品。

为加强园区企业和客户的沟通交流，搭建一个展示新产品、新技术和新理念的平台，促进共同发展，彭高文萌生了举办线上工程机械展的想法。

“我们全力支持！”企业服务站高度重视，为活动开展积极宣传推介，向园区各工程制造类企业负责人发布活动介绍，邀请其关注并参与抖音线上工程机械展。

有别于以往的大型展览，彭高文打造的机械展仅10平方米方左右，展台虽小，却分区域展示着来自50余家企业的特色产品模型及抖音账号。“效果非常好，不少企业通过线上展览达成了合作意向。”企业服务站负责人表示。

用心当好发展“护航员”，助企业跑出“加速度”

“感谢街道、社区解决了我们的劳资纠纷！”近日，某建筑科技公司负责人致电泉盛社区，为社区及时调解矛盾纠纷表达感激之情。

该建筑公司承包了未来智汇城内某单位的装修项目，工程结束后，双方在结算时存在分歧，导致未能如期结算。于是，建筑公司项目施工负责人组织10余人到对方单位门口采取堵门、打横幅等过激形式维权，矛盾一度升级。

“请大家坐下来谈，理性沟通。”县人社局劳动监察服务中心、泉塘司法所、社区工作人员迅速赶到现场，然后分别与公司双方负责人进行单独沟通，耐心倾听诉求，找准问题关键点，提出解决方案。在多次调解后，最终达成一致意见，实现款清、事了，双方握手言和。

泉塘街道辖区有千余家企业、10万名产业工人，经济蓬勃发展的同时也带来了医患、劳资等领域矛盾纠纷易发、频发的问题。

矛盾如何快速“解”？纠纷怎样高效“调”？泉塘街道以“情、理、法”为抓手，打造1+N的调解模式，1为街道司法所，N为社区、法律顾问、社会力量，泉塘司法所、社区工作人员和法律顾问组成普法宣讲队共深入80余家企业、商户开展普法宣传，接受咨询200余次，化解矛盾纠纷10余起。

另外，街道还运用“普法+服务”方式，通过线上推送、现场解答、顾问面对面等方式，提升法律意识，用心用力化解企业、群众的急难愁盼。

“拖欠的工资已经全部到账，谢谢你们！”近日，李先生致电向星社区，对社区妥善解决欠薪一事表达感激之情。

去年，李先生和其他3名工人受某建筑装饰公司之邀在某项目样板间负责装饰工作，工程结束后，该公司却拖欠李先生等人共1.3万余元工资未给付。“我曾经多次给老板打电话，但一直没有拿到钱。”于是，李先生急切地向社区求助。

社区工作人员、法律顾问迅速上门走访，原来，该公司没有结清李先生等人的工资，是因为装饰项目出现了一些质量问题，于是拒绝支付全部工人资。了解情况后，法律顾问首先宣讲法律法规，从法理、人情的角度动之以情、晓之以理，最终双方达成和解，李先生和其他3名工人顺利收到拖欠的工资。

一桩桩、一件件“问需于企”“暖心为企”的实举不断呈现，赢得企业赞誉。后续，泉塘街道将持续开展“千人帮千企”入企走访活动，通过部门联动、企业服务站多点发力，实现办事效率“加速度”，营商环境“有温度”。

来源：新湖南