“本以为今年是个暖冬，能顺利度过，可没想到家里还是不暖和。尤其是前两天大风降温，家里实在太冷了。”家住双桥铁路小区的张先生向本端反映，近几年供暖问题成了居民们的心病。
张先生住在一楼，记者近日来到他家时，他正开着空调取暖。“低楼层采光不好，房间就更不暖和了，每天家里都得开一会儿空调。”张先生说。邻居李女士家虽在高楼层，却是边户，温度不达标的情况也已持续多年。“每天都看一眼温度计，‘不达标’早就不是新鲜事儿了，朝北的房间经常在18℃以下，稍暖和一些的时候，也就在达标线上下徘徊。”
据老住户回忆，小区锅炉以前是产权单位自己烧，后来物业管理和供暖都委托给了第三方。“以前冬天屋里挺热的，但最近这几年家里就不暖和了。”记者摸了摸暖气片，虽然不冰手，但也只是有些温热。居民说：“有时能感觉到热乎气儿，但有时暖气片还不如自己的手热乎。小区有35栋楼，很多楼都有类似的情况。到底是什么原因？”
早在2020年供暖季，本端就以《双桥铁路小区的暖气怎么不给力了》为题进行过报道。其中提到，该小区供热管线进行过部分改造，但问题仍没有解决，由于供热管线问题较多，还需进一步排查。居民说，随后的这几年，虽然每次反映后，都会有检修人员上门测温，但供暖问题始终没有得到改善。
双桥铁路社区工作人员说，该小区属于央企，后经“三供一业”（供暖、供水、供电及物业管理）移交，供暖及基础维修等服务由物业公司负责。小区供暖问题较为复杂，不同居民家的情况可能各不相同。由于小区建成年代久远，不仅存在管道老化，楼体也无保温层，因此即便锅炉进出水温度都达到标准线，低层或边户依然容易出现温度不达标的情况。“中间户供暖问题较少，但边户三面是墙，朝南的房间暖和些，其他房间就比较冷。”
工作人员说，为解决供暖问题，同时推动整体居住环境优化，属地已与产权单位协商，逐步推进老旧小区改造。小区共涉及三家产权单位，2024年底一家产权单位已完成申报。还有一家目前已经上报旧改计划，正等待审批。另外一家正在进行现场勘查，勘查结束后也将进行申请。“我们会关注并推动旧改尽快落地，项目包含上下水改造、加装保温层等，有望改善小区供暖困局。”
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供热管道破裂渗水 紧急抢修排除故障
康泉小区物业工作人员近日在巡查过程中突然发现，小区1号楼附近的绿化带里湿漉漉的。正值冬季并无浇水，土地怎么湿了？工作人员立即意识到，下方埋着自来水、污水和供热管道，极大可能是管线出现了渗漏。经过排查，工作人员发现管道井果然有积水，还冒着热气，初步判断为供热管道漏水。
物业立即将此情况反映到康悦社区。社区迅速响应，联系了热力集团。维修人员到达现场查看后证实，是1号楼前供热管道破裂，热水不断从破裂处冒出。
1号楼共28层，1至14层和15至28层使用两条不同的供热管线，此次出现渗漏的是高楼层管线。社区党委书记刘淑颖说，由于事发深夜，气温又在0℃以下，一旦立即施工，高层居民家都要停暖。为最大限度减少对居民的影响，社区与热力集团协商后决定，当晚先临时抽水，确保夜间正常供暖，次日进行施工。
第二天一大早，社区、物业的工作人员与供暖维修人员便来到现场，一边对管道井抽水，一边挖开绿化带，对破裂管道进行抢修。刘淑颖说∶“因为要暂时停暖，我们把抢修通知及抢修进展及时公布在社区楼群里。正好是工作日，大多数居民都已外出工作，经过紧急抢修，当天下午3点就已修复完毕并恢复供暖，赶在了大家下班之前。这样一来，大多数居民都没有受到此次抢修的影响。”一位居民说∶“夜里没停暖，白天抢修又很及时，我下班回家推开门，家里还是暖暖的！”
来源：北京日报 记者：鹿艺佳
北京市人民政府台湾事务办公室
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