湖南日报·新湖南客户端3月7日讯（记者 李治）在第43个“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，长沙市市场监督管理局联合长沙市消费者协会，围绕“优化消费环境 共筑满意消费”主题，3月起推出12项系列活动。
长沙市场监管部门将开展3·15执法专项行动，重点聚焦于“打假、处劣、治虚”三大任务，对民生商品领域的假冒伪劣、虚假营销、缺斤短两等违法行为进行严厉打击。
3月3日，长沙市零售商业行业协会收到了长沙市市场监督管理局授予的“消费者维权工作站”牌匾。
针对网络餐饮外卖这一新型消费领域，长沙市将举行“封签护航食安，共筑放心消费”启动仪式，推广使用“食安封签”。强化外卖食品的封装安全，推动网络餐饮外卖行业的健康发展。
长沙市将开展“3·15”食品安全“你点我检、服务惠民生”活动。围绕消费者关心的重点食品品种检验项目、抽样场所等，邀请消费者代表全程参与，共同推动食品安全的监督与治理。
长沙市还将举办“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。通过消费维权走进社区、学校、企业、景区和农村等“五进”系列活动，广泛宣传经营主体信用、计量普法等消费知识，提高消费者的维权意识和能力。
长沙将3月份确定为“共筑满意消费”消费维权年主题宣传月。将组织媒体集中宣传放心消费新场景，讲好“放心消费 幸福长沙”故事，并推选“消费维权年度人物”“消费维权好新闻”。在此期间，通过报纸、电视、网站以及地铁、公交、户外大屏等多种线上线下渠道，宣传消费维权相关法律法规和消费维权IP形象——湘消宝，进一步扩大消费维权影响力。
长沙市场监管部门还将召开消费维权行政指导会，开展“3·15”消费维权“增效”行动、“三品一特”安全“强责”行动。针对2024年投诉举报数量较大，以及消费者关注的重点企业召开行政指导会，一对一发放指导意见书，督促企业落实消费维权主体责任。
长沙将持续完善消费维权工作站工作机制，提质建设现有的142个站点，在重点行业、重点市场新建一批消费维权工作站。着重落实“日周月”管理机制，推动质量安全主体责任落实，扎实做好隐患排查和专项治理工作，切实守牢安全底线。
长沙市还将启动“3·15”网络平台“清朗”专项行动。对大数据“杀熟”等重点问题进行专项治理，督促平台保障规则公平透明。同时，加大对网络直播带货的监测频次与深度，严厉整治夸大产品功效、刷单炒信等不良现象。
3月3日，从长沙市消费者协会秘书长程实手上接过“消费者维权工作站”的牌匾，长沙市建筑装饰装修协会会长康强新说：“我们将以此为激励，更好地为消费者提供专业服务。”
长沙市市场监管局消费者保护权益处处长宋洁提醒，消费者在消费过程中如果遇到消费纠纷，可以拨打12315、12345进行投诉，自己也要具备一定的防范意识。
来源：新湖南
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