湖南日报·新湖南客户端 记者 王文
今年6月是第24个全国“安全生产月”，主题是“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”。6月12日—13日，在长沙市物业管理办公室的指导下，长沙市物业管理协会以安全生产月活动为契机，组织100余家物业服务企业200余人，分三批次赴北方物业鑫远翡丽雅苑小区、湘江财富金融中心项目、晟通牡丹舸、华润琨瑜府小区开展安全生产对标学习活动，通过实地观摩、经验交流，推动全市物业行业安全生产水平再上新台阶。
小区交付5年安全生产"零事故"的关键
在鑫远·翡丽雅苑小区， 学习团分组实地考察小区公共区域、绿化维护及配电房、消防控制室等安全重点区域，深入了解日常安全运维流程与设施管理规范。
作为湖南省物业服务五星标杆项目，翡丽雅苑自2020年交付以来保持安全生产"零事故"。项目负责人现场分享三大关键因素：依托送公司成熟管理体系；运用智能化设备预判风险；实施精细化防护与巡查——地下车库风管机加装防撞软包，积水井管道做保温处理；构建"三维一体"巡查体系，高峰时段重点区域巡逻频次提升30%。“小区667户虽体量不大，却在28台电梯口设置烟灰缸，既改善环境减少投诉，又引导业主定点处理烟蒂，从源头消除火灾隐患。” 潘梦琼分享小区安全生产其中一个小细节。
探秘328米超高层安全密码
6月13日，学习团走进湖南金融中心地标——湘江财富金融中心，实地探访超高层建筑安全管理“教科书”。泓盈城市服务旗下城发物业以硬核举措，为328米摩天大楼筑牢安全屏障。
针对超高层体量大、应急难的特点，项目严格执行“135”消防响应机制（1分钟接警、3分钟到场、5分钟处置），推行网格化分区管理，每层楼配备专职消防员。通过“技防+人防”双轮驱动，不仅联动巡逻、监控岗位，还打通与长沙消防救援支队的物联应急通道，携手街道、社区构建多层级防控网络。同时，创新推出“送训上门”服务，为驻楼企业开展安全培训、组织消防演练，培育全员安全“共同体”意识。
学习团深入消控室、避难层等核心区域，见证标准化管理流程。该项目运营至今保持零火灾事故，揽获长沙市先进消防安全重点单位、省五星级物业服务项目等多项荣誉。物业同行感慨：“超高层安全管理的实战经验极具借鉴价值，将助力行业整体提升安全管理水平。”
15秒极速响应！以“零缺陷”筑牢社区安全防线
“有人晕倒了！”2024年7月13日，牡丹舸小区内一声急切呼喊，瞬间触发安全应急链。保洁员发现业主老人晕倒抽搐，工程员戴浪、安保文宁仅15秒便携带急救设备冲至现场，同步呼叫支援。5分钟内，管家、监控室、主管等多岗位人员火速集结，科学降温、联系家属、协调送医……25分钟黄金救援，成功将老人从死神手中夺回，这惊险一幕正是牡丹舸高效安全响应的缩影。
走进牡丹舸，处处可见安全“黑科技”与硬核举措。消控室内，大屏实时跳动着设备数据，智能监测系统24小时“云端值守”。2024年1月3日，9A1403室因小太阳烤衣引发焦灼，系统瞬间报警，物业应急小组5分钟内破门排险。每户标配6个烟感、1个温感探测器，今年1 - 5月已成功处置2349起安全隐患。
打破传统外包模式，牡丹舸创新实行消防与电梯“专人专岗驻场自管”，设备故障率降至千分之一。九年“零事故”的行业纪录背后，是“零缺陷”管理理念的深度落地。
党建引领筑牢小区安全防线
6月13日下午，学习团实地考察华润长沙琨瑜府小区，深入了解其特色安全管理模式。
万象生活物业武汉公司长沙分公司以红色央企标准筑牢安全防线，构建"隐患排查-分级分类-整改落实-复查验收"全流程闭环管理体系。公司设立EHS专职安全部门，每月开展项目自查，全员签署安全责任书与履职清单。同时，借助智慧化手段提升管理效能，通过信息化平台下发安全检查计划，动态跟踪隐患治理；业主端上线"我要安全报隐患"功能，对有效上报按等级奖励，推动业主参与安全共治。
在党建引领下，小区组建由物业、业主、社区三方构成的"安全联防队"，定期联合巡逻排查隐患，形成共管共治共享新格局，显著增强社区安全防控能力。
近期，长沙市物业管理多部门联合倡议物业企业以“打更人”精神强化安全意识，做到培训、宣传等“五到位”，加强重点领域管理。同时，市住建局印发通知，要求物业企业全面自查自纠、强化培训演练、营造宣传氛围。下一步，长沙市物业管理办公室将秉持“人民至上”理念，深化安全治理，通过标准化、专业化、精细化管理，推动共建共治共享，提升居民居住幸福感。
来源：新湖南
湖南省人民政府台湾事务办公室
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