“暖新长沙”平台上线 外卖骑手告别“进门难”

湖南日报·新湖南客户端7月10日讯（记者 谢璐 摄影 范远志 通讯员 熊闻遐）今天，长沙市新就业群体服务平台“暖新长沙”正式上线，该平台运用信息化手段，结合长沙正大力推进的“骑手友好小区”试点，为快递小哥、外卖骑手等新就业群体解决进门难、停车难、找楼栋难、送餐上门难、吃饭喝水难等一系列难题，提升他们的幸福感、获得感和安全感。

临近中午，望城区润和湘江天地小区门口，美团骑手万素娟一手提着盒饭，一手掏出手机打开“暖新长沙”小程序，扫了扫门口的小区专属二维码，手机屏幕上立即弹出小区入口信息和她的实名认证资料，随之大门自动打开。来到楼栋单元门口，她通过门禁系统呼叫业主开门，进入后将盒饭置于电梯内的外卖置物架上，梯控系统将替她完成配送的“最后一米”。

“这个小区人车分流，我们以前在大门口需要登记信息才能进入，到了楼栋还要送上楼敲门，有时遇到订单快超时了，急起来容易和保安大哥、顾客发生矛盾，现在扫码畅行、无感进入、无接触配送，为我们省去了许多麻烦，每一单最多可以节省5到6分钟。”万素娟告诉记者，节省下来的时间，他们可以到小区门口的爱心驿站休息，这里免费提供空调、wifi、冷热茶水、充电器、微波炉、应急药品等，十分暖心。

而在不远处的名家·翡翠花园小区，新设的骑手专属停车位、免费充电桩、小区平面导视图等让饿了么骑手廖东杰的送餐之路便利不少。送完这一单，早已过了饭点，他打开“暖新长沙”，在“友好商家”一栏里寻找附近仍在营业的快餐店，领取骑手专属优惠券后，一键导航至店享用了一顿满足的爱心餐。“翡翠花园小区的雷锋驿站还有托管功能，暑假期间，我送餐时可以把小孩放在这里托管，下班后再来接，安全又省心。”他说。

“暖新长沙”平台由长沙市委社会工作部、市住建局、市市监局、市邮政管理局共同开发，除以上功能，新就业群体还能在小程序内向相关管理部门直接提交意见建议、咨询维权，以及上报发现的治安线索、基层问题等，经审核后可获取积分奖励，累积的积分可在积分商城兑换餐饮券、日用商品、专属权益等，让每一份付出都有暖心回馈。

随着该平台的上线，长沙同步启动了首批20个“骑手友好型小区”试点建设，后续将逐步推广，并以此为基础推进骑手友好社区建设，在就医、子女就学托育、技能培训等方面打造一揽子关心关爱体系。近年来，长沙集聚了十大类新就业群体60余万人，目前已建成272个新就业群体“红色之家”，正在积极建设1000家“暖新长沙爱心驿站”，着力打造更加全方位、多元化的友好场景，让新就业群体安心工作、舒心生活。

来源：新湖南