陪诊人员弄丢患者病理切片！北京三中院：赔两万精神损失

陪诊人员把患者病理切片弄丢，该如何赔偿？近日，北京三中院审理一起此类案件，法院判决陪诊人员向患者赔偿2000余元经济损失和20000元精神损害抚慰金。

癌症患者谢女士通过某社交软件认识了从事陪诊代办服务的李某，之后便委托李某帮忙在北京的一家三甲医院挂号，并支付了500元挂号费。因需要病理切片制作新的病理报告，谢女士将其在外地医院保存的病理切片借出邮寄给了北京的李某。不久，李某告知谢女士病理切片丢失。

谢女士顿时陷入焦虑与不安之中——这份病理切片包含了最严重的癌变组织，是医生进行诊断并制定更优治疗方案的关键病历材料，一旦丢失，自己的后续治疗势必受到影响。且病理切片中包含自己的敏感健康信息，万一被他人获取，可能造成隐私及个人信息泄露的风险。

李某称自己收到病理切片后，将病理切片放在家门口的箱子中进行保管，发现病理切片丢失后，李某也积极寻找。李某表示愿意将挂号费退还，但不同意承担其他赔偿责任。因双方就赔偿问题无法达成一致意见，谢女士诉至顺义法院，要求李某赔偿其从外地医院借出病理切片的押金、挂号费、交通费等经济损失，并要求赔偿精神损害抚慰金。

顺义法院经审理认为，李某和谢女士之间成立有偿委托关系，李某未妥善保管病理切片导致丢失，存在过错。故判决李某赔偿谢女士合理经济损失2000余元、精神损害抚慰金2万元。李某不服一审判决，上诉至北京三中院。

北京三中院经审理认为，患者的病理切片既是进行医疗诊断的重要依据，又承载患者的医疗健康信息，既属于患者的敏感个人信息，也属于私密信息。病理切片作为具有人格属性的特殊物，对患者而言具有不可替代性。李某作为专门从事陪诊代办业务的人员，未尽到妥善保管义务，造成病理切片丢失，不仅影响谢女士后续治疗，可能对谢女士的健康权构成侵害，还导致病理切片中承载的个人信息向不特定的人公开，侵害了谢女士的隐私。因此，李某丢失病理切片的行为已经构成侵权。谢女士作为癌症患者，病理切片丢失势必加剧其对病情的焦虑情绪，顺义法院酌情对精神损害抚慰金予以支持，并无不当，最终驳回上诉，维持原判。

法官提醒，无论委托是否有偿，只要接受他人委托保管他人物品，受托人均负有“善良管理人的注意义务”。而对于专门从事陪诊代办业务的人员，其注意义务的标准应当更高。接收患者的病理切片等重要材料后，必须妥善保管，避免丢失或损坏。

来源：北京日报