湖南日报·新湖南客户端10月11日讯（通讯员 罗津）近日，长沙市开福区捞刀河街道一位七旬老人吴奶奶因意外摔伤长期卧床，家庭同时面临残疾儿子需要照料、家务无人打理等多重困境。捞刀河街道社工站得知情况后迅速行动，联动志愿者展开精准帮扶，为这个风雨飘摇的家庭带来温暖与希望。
社工上门探访后了解到，吴奶奶刚出院不久，因摔伤已卧床20余天，行动极为不便，未来很可能需长期卧床。其家庭情况特殊，儿子是一级肢体残疾，丧失部分生活自理能力，平日靠吴奶奶照顾；孙子远在株洲读大学二年级，无法长期照料。这个曾靠老人支撑的家，因主心骨倒下而骤然停摆，面临洗澡、家庭卫生清理和术后康复三大难题。“我自己没办法，最愁的就是没法洗澡，家里也乱得下不去脚，心里堵得慌。”吴奶奶向社工倾诉着无奈与焦虑。
了解情况后，捞刀河街道社工站迅速启动应急援助机制，为吴奶奶一家制定个性化帮扶计划，积极链接各方资源。社工首先链接就近志愿者资源，定期上门为吴奶奶提供免费洗浴服务。在志愿者帮助下，吴奶奶20多天来第一次清爽舒适地沐浴。同时，志愿者化身“爱心义剪师”，为吴奶奶和儿子细心理发。
针对吴奶奶家积尘已久、难以清理的卫生问题，另一队志愿者带着清洁工具前来。他们忙碌数小时，擦拭门窗、清扫地面、整理杂物，让原本凌乱的家变得窗明几净。整洁的环境不仅提升了生活质量，也缓解了吴奶奶心中的压抑感。
考虑到吴奶奶需长期卧床，社工站积极链接社会资源，爱心单位纷纷响应，送来专业防褥疮气垫床和一台电风扇。气垫床预防褥疮，为老人健康上“安全锁”；电风扇在炎热天气送去清凉。
“谢谢你们，谢谢社工和这些好心的志愿者！没有你们，我真不知道这日子该怎么过下去。”吴奶奶拉着社工的手，激动得热泪盈眶。
据社工站负责人介绍，本次帮扶并非终点，将持续关注吴奶奶术后康复情况，计划链接康复资源，指导她进行适当床上锻炼，同时继续提供情感支持和日常关怀，用爱与行动为这个家庭筑起温暖守护墙。
来源：新湖南
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