今年7月10日到8月26日，丰台区26个街镇全面开展“街镇向群众报告工作”，这项创新机制让基层治理的“答卷”接受百姓审阅，并收到1319项群众意见建议。
“报告”只是开始，如何将“街镇向群众报告工作”落在实处？功夫在向群众报告工作之后。
10月16日，记者从丰台区委社会工作部获悉，截至目前已有755项意见办结，其余564项复杂问题也建立了台账，以“清单化管理、销号式落实”让事事有着落、件件有回音。
记者来到方庄街道的方庄市场，它是方庄地区10万居民的“菜篮子”，有着20年的历史。如今走进这里，你会发现它越来越“年轻”——停车场多了电动汽车充电桩，市场入口处多了童趣十足的“泊狗位”，地下一层的两个入口处，分别增设了上下行扶梯，站在扶梯上，迎面巨大的财神笑呵呵地伸手指着你，“指谁谁发财”几个大字让人心情不由得轻松起来。
“以前来买菜，只有两部直梯，还在角落处，等着特别慢，爬楼梯吧，腿脚不利落，尤其是买的东西多了，更难了！”74岁的居民刘女士告诉记者，她家就在市场后边的小区，几乎每天都要来买菜买水果，现在有扶梯了，特别方便，环境也舒服多了！
这些改变，就源自方庄街道向群众汇报工作会。
“当时有居民提出，市场硬件老化，希望能够升级‘菜篮子’。”方庄街道党工委副书记齐军告诉记者，回应关切街道加速推动方庄市场升级改造，如今还在进行外立面风貌提升及休闲广场增设施工，要让传统市场变身居民家门口的“共享客厅”。
这样的变化在丰台区26个街镇不断上演：针对居民提出的东营房道路坑洼问题，会后东高地街道立即协调相关部门，3天就完成了修缮；聚焦居民关注的电梯更新、加装问题，会后宛平街道社区物业迅速联动推进问题整改，截至目前已启动更新晓月五里小区等42部电梯，第二批24部电梯正在推进；瑞成街社区居民反映56号院围墙年久失修墙体开裂，成寿寺街道立即组织专业人员实地勘察，如今危墙加固工程已经完成，彻底消除了安全隐患；针对居民反映文化活动单调问题，北宫镇举办了“北宫有艺思”文化季，安排了戏曲、相声、八段锦等节目，还有全民星赛、书画比赛等，丰富居民文化生活；有居民反映角门东里西小区外来人员和车辆随意进出影响小区安全问题，马家堡街道牵头为小区安装了道闸门禁系统，还规划安装了电动自行车集中充电桩，小区秩序焕然一新……
“截至目前，1319项群众意见建议已有755项办结，剩余564项问题比较复杂，也已经建立台账，实行‘清单化管理、销号式落实’，确保事事有着落、件件有回音。”丰台区委社会工作部副部长胡戴萍介绍，接下来丰台区将推动报告从“集中活动”变为“常态机制”，形成覆盖全面的民意吸纳网络。
北京市社会科学院智库处处长、北京城市管理研究基地主任谭日辉认为，“街镇向群众报告工作会”这一基层治理创新机制，打破了传统的“政府决策、群众执行”的单向模式，通过面对面汇报的形式，倒逼干部必须深入基层，从而避免了政策成为脱离实际的“空中楼阁”。
“通过对居民诉求进行分类处置，大大提高了问题识别的准确率，形成了一种‘问题导向’的精准治理模式——让群众的‘金点子’转化为社会治理的‘金钥匙’，激活多元主体协同，强化治理内生动力，凝聚共建共治共享的合力。”谭日辉说。
来源：北京日报
北京市人民政府台湾事务办公室
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