湖南日报·新湖南客户端11月26日讯（记者 彭诗思）“新风亭”前老人们迎着清晨的阳光吹奏电子乐器，“红舟议事厅”里“居民乐团”在进行默契的合奏练习......在长沙市开福区北辰三角洲奥城D2小区，温馨的氛围为初冬增添暖意。
11月25日，由长沙市委宣传部（市文明办）、长沙市住房和城乡建设局、长沙市消防救援支队、长沙市物业管理协会主办的长沙市文明物业创建暨“物业善治 文明安居”小区物业服务品质提升宣传实践活动观摩会在此举办。
现场公布长沙市2025年第三季度物业服务“红黑榜”，多家服务优良的物业得到“点赞”，部分问题物业则被列入重点监管名单，这一“正向激励+反向约束”的形式，通过传导压力、树立标杆，推动全市物业行业不断提升服务品质。
作为活动的第一站，奥城D2小区以党建引领打造“红色物业”，联合居委会、业委会、物业三方，整合社会组织、志愿团队、商户联盟等力量，构建起“1+3+N”的多元共治体系，实现由“管理”到“共治”的温情转变，入选湖南省“美好家园”小区、长沙市“物业管理和服务标准化小区”。
治理的有效性，始于信任的建立。在奥城D2小区，入口处的信息公告栏引人注目，其内张贴着的收支明细、采购合同、审计报告，一笔笔账目清晰可见。
“我们坚持公共收益一个季度一公示，一个年度一审计，业主随时可以来查账、问询。”小区业委会主任介绍，这份“家底”的彻底公开，不仅赢得大家的信任，更推动小区取得物业缴费率与居民满意度双双超过95%的亮眼成绩。
今年年初，小区还从收益中提取60万元，按每平方米3元的标准向全体业主发放红包，共享发展“红利”，切实增强了居民的获得感和认同感。
激活治理效能，奥城D2小区构建起“党群服务站+红舟议事厅”协同治理机制，高效响应意见，与居民共商难题，年均处理诉求超300件，累计完成7项重大维修及60余项微改造，涵盖外墙渗水修复、消防监控升级、电动车棚改造等内容；精准对接老中小不同群体需求，建设友好服务矩阵，打造出老年人乐器课堂、亲子阅读会、硬笔书法公益班等一系列深受欢迎的文化活动，彰显着“全龄关怀”的精细服务与温度，更让“文艺养老、文化养生、公益养心”的理念深入人心。
如今，文明与和谐的春风无声浸润着这里：充满童趣的游乐设施与沙池是孩子们欢乐的天地；党群服务站内的“说事墙”与“回音壁”上，记录着居民提出的建议和物业及时的反馈，实现了“事事有回应，件件有着落”的治理闭环；由业主自发绘制的“美好家园”文化墙，蕴意深刻，讲述着邻里共同的美好愿景。
来源：新湖南
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