湖南日报·新湖南客户端通讯员 佘璐 潘芳
“湘江畔的夜晚，藏着的不只是他乡的月色，还有我能抓住的星光。”七年前，拖着行李箱站在橘子洲头的陈锶锶，眼里满是对未知的忐忑与憧憬；七年后，作为国家税务总局长沙县税务局第一税务所（办税服务厅）的骨干，她早已在这座星城扎下根，让青春在办税窗口绽放光彩。
办税服务厅的三尺柜台，是陈锶锶税务生涯的“第一课堂”，也是她快速成长的“炼金炉”。法学专业出身的她，初遇琳琅满目的申报表和不断迭代的税收政策，一度陷入“术语看不懂、政策摸不透”的困境。但她不信“天赋”信“笨功”，白天搬着小板凳守在前辈身边，把每一步操作记在笔记本上；晚上抱着政策文件逐字研读，将晦涩的专业表述转化成纳税人一听就懂的“家常话”。
最让她难忘的是在房产交易窗口工作期间，运用自身法学专业优势服务纳税人的经历。“你好，我想咨询一下，继承家里的老房子需要缴税吗？”一位纳税人带着疑问前来咨询房产继承业务。陈锶锶仔细询问后得知这位纳税人家庭情况复杂，涉及代位继承的问题。她一边拿着《中华人民共和国民法典》，一边耐心地向他解释法定继承、遗嘱继承和代位继承等法律概念，将继承方式与税收政策相结合进行讲解，准确阐明了不同情形下涉及的纳税义务。专业、清晰的辅导获得了纳税人的高度认可，也让陈锶锶深切体会到自身专业与税收实务相结合的价值，极大地激发了她想成长为复合型人才的热情。
从“数电票”上线时的熬夜值守，到“办不成事”反映窗口的耐心接待；从孕期坚持参加业务比武的执着，到保持“零投诉”“零差错”的坚守，陈锶锶在窗口的日复一日里，完成了从“手忙脚乱”到“从容应对”的蜕变，成为纳税人缴费人信赖的“贴心人”。
“选择长沙，是我最正确的决定；留在税务，是我最坚定的选择。”谈及扎根星城的理由，陈锶锶眼里满是暖意。除了这座城市“心忧天下、敢为人先”的独特魅力，更让她动容的是长沙县税务局这个“大家庭”的温暖。
刚入职时，面对陌生的业务和环境，是领导一句“年轻人要敢闯敢试，严谨和创新都不能少”的鼓励，给了她前行的勇气；遇到复杂业务卡壳时，是同事们毫无保留地分享经验，陪着她一遍遍梳理流程。纳税人一句真诚的“辛苦了”，同事递来的一杯热咖啡，加班晚归时家里留着的灯，都让这个异乡人找到了心灵的归属。
四年税务生涯里，她亲眼见证“以票治税”到“以数治税”的蝶变,从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。凭借扎实的业务能力和暖心的服务态度，陈锶锶被评为湖南省税务系统第一批青年之星、2023年获市局嘉奖，还有群众通过12345热线电话点名表扬。更幸运的是，她在这里遇见了人生伴侣，完成了置业、结婚、生子的人生大事，真正把 “他乡”过成了“故乡”。
站在三十岁的人生新起点，陈锶锶的眼神比以往更坚定。“三十而立，我立下的是对税收事业的初心，是对这座城市的承诺。”如今的她，早已不是那个渴望被所有人认可的青涩女孩，工作中雷厉风行、处事果断，生活中温柔包容、从容坚定。
闲时带着家人漫步松雅湖，看湖水波光粼粼映着晚霞；夜晚钻进夜市，尝一口热辣的小龙虾；外地朋友来访，她总能熟门熟路地推荐美食美景，俨然成为地道的长沙“代言人”。从湘江畔的异乡学子，到办税窗口的星城税干，陈锶锶用七年时间，完成了一场与长沙的“双向奔赴”。
“税收现代化的路上，我愿做一颗小小的铺路石。” 陈锶锶说，未来她会继续扎根办税服务一线，在“强基工程”的推进中锤炼本领，在“效能税务”的建设中贡献力量，用更专业的服务、更饱满的热情，在星城大地上续写属于新时代税务女性的奋进篇章。
来源：新湖南
湖南省人民政府台湾事务办公室
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