
近日,北京某学校体育馆内,一名46岁男性在运动中骤然晕厥倒地。危急时刻,北京120调度指挥中心调度员刘地沉着应对,仅用22秒便完成呼叫受理、信息核实、急救车辆调派的全流程。并在救护车到达前“云端”介入,指导现场人员为患者“抢”下了宝贵的黄金救援时间。
“您别慌,救护车已经在路上了。”面对求助者慌乱地呼救,刘地用沉稳地控住局面。“请告诉我,患者现在有没有意识和呼吸?”她冷静询问、切入关键评估。感受到电话那头的片刻犹豫,刘地立即向呼叫者发送了视频通话链接,并清晰指示:“请接通视频,将摄像头对准患者,我需要看清现场情况。”
画面接通,刘地发现患者面色紫绀,并呈现下颌式呼吸,她敏锐识别出这是心搏骤停的典型濒死征兆,情况危急。“请将他的头偏向一侧,清理口鼻分泌物。听我指导,马上开始心肺复苏!”她随即发出清晰指令,并提醒现场人员迅速取来最近的自动体外除颤器(AED)。
“手臂伸直,垂直用力下压,1、2、3、4……”刘地通过视频远程指导现场人员接替进行心肺复苏。整个救援过程紧张有序,环环相扣。AED送达后,刘地紧盯屏幕,继续反复叮嘱操作人员严格遵循设备语音提示连接电极片并完成除颤。
此时,救护车呼啸抵达现场,随车医护人员立刻无缝接力,展开专业抢救。不久后,车组传来令人振奋的消息——患者已恢复自主心率。调度员、现场人员、急救车组接力施救,为患者的生命按下重启键。
来源:北京日报
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