“京诚客”志愿者服务地铁乘客 开展助人为乐等善举3.6万余件

在第63个学雷锋纪念日到来之际，北京公交警方组织发动“京诚客”志愿者团队，持续在全市轨道交通多个站点开展引导文明安检、辅助购票、指路答疑、反诈宣传、秩序疏导等内容丰富的轨道交通志愿服务活动。据统计，自3月1日以来，北京公交警方已组织320余人参与志愿服务活动，服务群众160余次。

“您别害怕，先把这块糖吃了，我们给您接点热水”。3月4日早上，北京“京诚客”志愿者刘建华在崇文门地铁站上岗不久，便遇到了一位出现低血糖症状的乘客求助。她与队友一道将其扶至人少处，拿出随身携带的糖果给乘客食用，待其症状缓解安全离开后，才又迅速回到地铁出站口为过往乘客提供服务。

同一天，已退休的公交民警董彬和常红两位老同志加入志愿者团队，在王府井地铁站参加“学雷锋纪念日”活动。因为刚过正月十五，返京客流迎来小高峰。人群聚集时，两位老同志利用多年的工作经验，及时引导乘客快速通行。遇到遗失物品的乘客，他们迅速安抚并帮助其回忆查找。“有时，乘客遇到麻烦可能觉得事情小，不好意思找民警，我们主动上前服务让他们更有亲切感。” 

“京诚客”志愿者服务团队是由北京公交警方招募并培训的平安志愿者及群防群治力量。志愿者项目自启动以来历经4年，累计已有25万余名乘客加入。“京”代表地域范围，“诚”与“乘”谐音，寓意真心实意付诸行动，“客”指作为共建共治辅助力量的广大乘客。如今，“京诚客”已成为北京公交警方坚持和发展新时代“枫桥经验”、改进群众工作方法的创新实践。 

据介绍，“京诚客”在维护公共交通秩序、打击违法犯罪、开展安全防范宣传等方面发挥着积极的作用。截至目前，“京诚客”志愿者共协助公交警方破获各类违法犯罪案件200余起，开展拾金不昧、救死扶伤、助人为乐等善举累计3.6万余件。

来源：北京日报