“要不是社区帮忙，我这三个月真不知道该怎么办。”近日，家住海淀区北太平庄街道蓟门里社区的胡大妈将锦旗和感谢信送给了社区工作人员。这位家住15层的老人因腿部手术无法自己下楼，又恰逢电梯改造停运，这段难熬的日子里社区的贴心帮扶成了她最坚实的依靠。
77岁的胡大妈家住15层，去年底她的腿做了手术无法使劲，又赶上楼里更换新电梯，拆改安装的两个月里，老人即便想出门，也只能从隔壁单元坐电梯到13层，再爬两层楼才能到家，老人就这样被“困”在了家里。
老人的难处，在一次日常入户走访中被及时发现，不仅记录在了社区的“民生台账”上，也记在了包楼社工魏嘉佳的心里。此后，魏嘉佳和同事们就成了胡大妈的“跑腿员”和“联络员”。
老人平日独自居住，她的孩子会通过外卖给老人送来生活用品，可买药换药这桩事，却成了老人的心头难。老人患有高血压、糖尿病、痛风等疾病，需要常年服药。得知情况后，社工拿着老人的医保卡和药盒，一趟趟往返于社区医院和老人家。老人的伤口需要换药，社工又专门跑到社区医院开好换药单，再送回老人手中，对接好上门服务的护士。
关怀远不止于看病。考虑到老人独自居家的安全，工作人员帮胡大妈安装上了烟感报警器，并耐心讲解如何使用。冬至时节，饺子送到了老人家里；腊八节，香甜软糯的腊八粥端到了老人桌前。春节临近，看着老人许久未打理的头发，社工又及时协调了社区党员先锋队的理发师傅，上门为老人理发。清清爽爽理完发，老人的精神头也足了。
近日，胡大妈的腿渐好，她心里始终记挂着社区的暖心帮扶，特意定制了一面锦旗，又一笔一画写下一封感谢信，送到了社区工作人员手中，言语中满是动容与感激。“我们不过是做了些跑腿的小事，就想让老人在这段特殊的日子里，生活不受影响，心里不觉得孤单。”面对老人的感谢，魏嘉佳的话语朴实又温暖。
来源：北京日报
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