前几天，一位衣着单薄的八旬老人独自外出迷路，好在邻居与社区、物业迅速联动，凭借细心与热心，让老人最终平安回到了家人身边。
早上8时许，在丰台区彩虹城社区里，马先生在楼里看到一位大妈正独自徘徊，身上仅穿着单薄的居家衣物，脚上还穿着拖鞋。马先生上前耐心询问，但大妈言语模糊，无法说清自己的家庭信息，神情十分无助。
“您别慌，我肯定帮着您找到家人。”马先生见状，一边安抚着老人的情绪，一边搀扶着老人，敲响了楼下邻居董大妈的家门。董大妈和老伴儿开门后，先是确认老人并非自家亲属，随后主动提出帮老人一起找家人。
此时，董大妈的老伴儿想起一个关键线索：2楼前不久搬来一户新租户，女主人曾说过家里有一位80多岁的老人，几人判断老人很可能就是2层的租户。
“您别冻着，快披上我的棉袄。”董大妈急忙找来自己的棉袄给老人披上，随后与马先生一同搀扶着老人前往2楼。然而连续敲门数次，屋内均无应答。情急之下，董大妈拨通了社区书记王彩崟的电话。
接到求助后，王彩崟立即协调物业人员赶往现场。物业工作人员按照董大妈提供的线索，拨通了2楼租户的电话。当电话那头传来家人的声音，老人紧绷的神情终于放松下来。经确认，这位走失的老人正是2层租户的母亲。
随后，物业工作人员将老人接到办公室休息，并安排专人陪伴照料，耐心等待家属赶来。很快家属匆匆赶到，见到老人平安无恙，连连向大伙儿道谢。原来，老人是山东人，来北京跟着女儿居住，平时很少出门。当天，女儿因要陪同怀孕的外孙女去产检，将老人独自留在家中，没想到老人悄悄出了门，却迷失了方向。
看着老人被家人安全接回家，董大妈也长舒了一口气。她说：“邻里之间多一份留心，日常交流里的一句闲话、一个细节，记在心里，关键时刻可能会成为解决问题的关键。”
来源：北京日报
北京市人民政府台湾事务办公室
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